ایمیل مارکتینگ در مناسبت ها این فرصت را به مشاغل می دهد تا میزان فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. به همین علت، ما در این مقاله سعی کردیم تا نکات و ایده های اساسی برای پیشبرد رقابت در این مناسبت ها را با شما به اشتراک بگذاریم.

ایمیل به لطف بازگشت سرمایه قوی (ROI)، گزینه محبوب بازاریابان برای فعالیت های بازاریابی در مناسبت های گوناگون است. تفکر استراتژیک در مورد اینکه چگونه ایمیل شما می تواند در پیام متعدد مناسبتی بیش تر دیده شود، بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.

در این مطلب پنج تکنیک آورده شده است که می توانید برای به حداکثر رساندن موفقیت در استراتژی ایمیل مارکتنیگ خود در مناسبت ها استفاده کنید.

آیا برای مدیریت بهتر ایمیل های مناسبتی خود به دنبال سرویس ایمیل مارکتینگ هستید؟

 

۵ روش برای تقویت ایمیل مارکتینگ در مناسبت های گوناگون

 

۱. با استفاده از تقسیم بندی کاربران، کمپین های هدفمند ارسال کنید

یک ایمیل مناسبتی هدفمند و شخصی میزان تعامل بسیار بیشتری نسبت به یک ایمیل عمومی دارد. تقسیم بندی مخاطبین موثرترین روش شخصی سازی پیام ها با علایق خاص مشتری و الگوی خرید وی است.

در اینجا برخی از روش های موثر که برای تقسیم بندی ایمیل های مناسبتی وجود دارد را بررسی خواهیم کرد:

 علایق:

مشترکین را در گروه های جداگانه بر اساس دسته های خرید قبلی یا بخش هایی که در وب سایت شما دیده اند، جدا سازی کنید.

خریداران فصلی در طول سال:

خریداران فصلی در مقایسه با خریداران وفادار در طول سال با کسب و کار شما رابطه متفاوتی دارند.

نیازها و انگیزه های آن ها را در نظر بگیرید تا بتوانید محتوا و زمان پیگیری بعدی خود را برای آن ها شخصی سازی کنید.

عاشقان کوپن تخفیف:

مشتریانی را که اغلب (یا فقط) با کوپن تخیف خرید می کنند را شناسایی کنید تا به کمک موثرترین قیمت آن ها را درگیر فرایند خرید کنید. ایجاد این بخش به شما این امکان را می دهد تا از ارائه تخفیف برای مشترکانی که مایل به خرید با قیمت کامل هستند، جلوگیری کند.

برای مثال، در کسب و کارهای اقامتی نه تنها می توانید تخفیف هایی با مضمون تعطیلات و مناسبت  ها ارائه کنید، بلکه پیشنهادهای مکانی متناسب با مشتری را نیز می توانید در ایمیل خود قرار دهید.

 

۲. برای موفقیت در کمپین ایمیل های مناسبتی، از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید

دستیابی به افراد مناسب با پیام مناسب و در زمان مناسب بهترین راه برای افزایش نرخ باز کردن ایمیل و تعامل با کاربران است و اتوماسیون بازاریابی سلاح مخفی شما برای انجام این کار است.

شما می توانید از روش اتوماسیون استفاده کنید تا از ایمیل های مناسبتی خود بیشترین بهره را ببرید.

در این مسیر می توانید به سه نکته توجه کنید:

تنظیم ایمیل های اتوماسیون برای سبد خرید رها شده (abandoned cart) :

در خرید های مناسبتی، رها کردن سبد خرید از سوی کاربران بسیار زیاد اتفاق می افتد. ایمیل های سبد خرید رها شده برای اطمینان از فروش محصولات ارسال می شود و از اهمیت بیشتری در مناسبت های گوناگون برخوردار هستند.

کاربران را با استفاده از عملکرد و تعامل آنان هدف قرار دهید:

استفاده از جزئیات تعامل با کاربران و امتیاز دهی به مخاطبین، به تقسیم بندی آنان کمک می کند. پاکت به طور خودکار اقدامات کاربران مانند کلیک یا ایمیل های باز شده از سمت آنان را ردیابی می کند و به شما این امکان را می دهد تا بر اساس این داده ها کاربران را دسته بندی کنید. به این ترتیب شما متوجه خواهید شد که کدام یک از مخاطبین تعامل بیشتری با شما دارند.

از ایمیل های خوشامدگویی استفاده کنید:

در طول مناسبت ها، مشترکین جدیدی به شما معرفی می شود، برای ارتباط با کاربران یک ایمیل خوش آمدگویی متناسب با موضوعات مناسبتی مانند تخفیف ویژه تنظیم کنید، این امر به ترغیب کاربران در خرید کمک می کند.

 

۳. یک برنامه ایمیل مناسبتی هوشمند بسازید

برای استفاده بهتر از مناسبت ها خوب است قبل از شروع برنامه ریزی برای ایمیل مارکتینگ خود، زمان کافی را برای آماده سازی همه بخش ها اختصاص دهید و تمامی کارها را به آخرین زمان ممکن موکول نکنید و یا ایمیل ها را خیلی زود برای کاربران ارسال نکنید.

ارسال زودرس ایمیل باعث نادیده گرفتن ایمیل های شما توسط مشتریان می شود. زمان بندی ایمیل ها از نظر استراتژیک برای درگیر شدن مشترکان امری حیاتی است و می بایست به آن توجه شود.

 

چه زمانی بهترین زمان برای شروع ایمیل مارکتینگ در مناسب ها است؟

بهترین زمان برای ارسال ایمیل ها می تواند بر اساس اهداف کسب و کار متفاوت باشد.

برای تعیین این مورد چند فاکتور وجود دارد که باید هنگام ساخت برنامه ایمیل خود آن ها را در نظر بگیرید:

چرخه خرید:

با استفاده از میانگین زمان خرید می توانید تعیین کنید که چه زمانی برای کاربران ایمیلخود را ارسال کنید.

رفتار منطقی:

برای طی کردن روند چرخه خرید شما می بایست کمپین هایی را بسازید. برای این کار ابتدا با ایجاد آگاهی از محصول، سپس تمرکز بر ویژگی ها و مزایای خاص محصول و در آخر ارائه تبلیغات یا مشوق هایی برای اطمینان از فروش کاربر را علاقه مند به خرید کنید.

پیگیری:

پس از مناسبت ها با ارسال یک کمپین ایمیل که برای برنامه های آینده شما طراحی شده است، کاربران را دنبال کنید.

 

ارسال چه تعداد ایمیلی از جانب شما بسیار زیاد است؟

لازم است میزان ارسال خود را در طول کمپین های مناسبتی در نظر بگیرید.

اگر پیش از این در ارسال ایمیل کوتاهی کرده اید، تعداد زیادی از ایمیل های مناسبتی را به یک باره برای کاربران ارسال نکنید!

 

۴. تمرکز بر محتوای ایمیل های مناسبتی

تا این مرحله ما بر روی اقدامات پشت صحنه تمرکز کرده ایم که باید برای بهبود تعامل با ایمیل انجام دهید. اکنون زمان آن رسیده است که ایمیل های مناسبتی را بسازیم. این بخش از اهمیت بالایی برخوردار است.

نکات زیر به شما کمک می کند تا ایمیل هایی ایجاد کنید که مطمئنا مخاطبان شما را درگیر خواهد کرد.

 

برای ساخت ایمیل از طرح های سرگرم کننده استفاده کنید

در نظر بگیرید که چگونه می توانید طراحی ایمیل خود را از طریق تصاویری که به مناسبت پیش رو مربوط است تطبیق دهید. با این کار می توانید توجه مشترکان خود را جلب کنید.

به عنوان مثال در تعطیلات کریسمس، استارباکس در حالی که تصمیم به اضافه کردن مقداری رنگ قرمز به لگوی خود داشت، رنگ سبز شاخص خود را حفظ کرده است.

 

وقت خود را صرف خط موضوع ایمیل کنید

با استفاده از عناوین جالب، توجه مشترکان خود را برای باز کردن ایمیل جلب کنید.

 

ارائه ارزش

زمانی که برای کاربران ایمیلی ارسال می کنید، در واقع درخواستی را ارائه می دهید. شما از گیرنده می خواهید که زمان لازم برای باز کردن و خواندن را اختصاص دهد. برای اینکه شما ارزش این کار را داشته باشید، باید محتوای با ارزشی تهیه کنید.

یکی از راه های انجام این کار در ایمیل های مناسبتی، به اشتراک گذاری اطلاعات مفید است اما این تنها چیز ارزشمندی نیست که می توانید به کاربران ارائه دهید. از ایمیل های خود برای برقراری ارتباط و اطلاع رسانی نکات مهم مانند حمل و نقل رایگان برای مناسبت های گوناگون، زمان پایان تبلیغات و یا کمبود موجودی کالاهای محبوب خود استفاده کنید.

توجه داشته باشید که در این زمان، تمایز نام تجاری شما از رقبا نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. برای این کار به آنچه از رقبای شما انتظار می رود فکر کنید و بهترین آن را در کسب و کار خود ارائه دهید.

 

۵. بدانید چه چیزی برای مخاطب شما مفید است

یک مبنای خوب برای تبلیغات ایمیل شما در رویداد های مناسبتی، تمرکز بر روی مواردی است که می دانید قبلاً برای مخاطبان شما ارزشمند بوده است. در صورت امکان، با بازگشت به اطلاعات مربوط به سال های گذشته از جمله باز کردن، کلیک و عملکرد کاربران بررسی های خود را شروع کنید.

سعی کنید دلایل اصلی موفقیت برخی از ایمیل ها را بررسی کنید و از همان استراتژی مجدد استفاده کنید. این دلایل ممکن است تبلیغات، موضوع، تقسیم بندی، زمان بندی ایمیل و یا عوامل دیگری باشد.

فراموش نکنید که به همین دلایل است که چرا پیش تر برخی از ارسال ها موفقیت آمیز نبوده اند! بنابراین می توانید برای دفعات بعدی از اشتباهات خود جلوگیری کنید.

 

عملکرد خود را پیگیری کنید

نظارت بر عملکرد کمپین آینده خود با تمرکز بر اهدف پیش رو بسیار مهم است.

با استفاده از یک بستر بازاریابی مانند پاکت، می توانید از تجزیه و تحلیل کمپین های ایمیل استفاده کنید تا عملکرد واقعی خود را کنترل کنید و دقیقاً بدانید که چه اقدامی تاثیرگذار است و چه اقدامی مفید واقع نمی شود.

 

پس از امروز شروع به آماده سازی کمپین های ایمیل مناسبتی خود کنید.

می توانید مقاله ۱۱  ایده برای افزایش فروش در یلدا در مورد کمپین های مناسبتی را مطالعه کنید.