چند خط موضوع ایمیل در نوروز برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل های شما
برای ارسال ایمیل های نوروزی حتما باید پیش از آن خط عنوان مناسب این مناسبت را پیدا کنید و توجه داشته باشید که دقیقا نزدیک به این مناسبت، زمان مناسبی نیست که عناوین موضوعی ایمیل خود تست کنید. همانطور که پیش تر با هم بررسی کرده ایم خط موضوع ایمیل باید جذاب و در عین حال چشمگیر باشد تا کاربران را برای باز کردن ایمیل شما ترغیب کند.
اما سوال اینجاست که چرا باید این کار را انجام دهیم؟
نزدیک به ایام نوروز، رقابت برای جلب توجه در صندوق ورودی ایمیل بسیار افزایش می یابد و کسب و کاری موفق است که بتواند کاربران را به سمت خود جذب کند. مناسبت هایی مانند نوروز می تواند باعث افزایش چشم گیری در میزان فروش شود اما باید به جزییات این مناسبت ها توجه داشته باشیم تا بتوانیم فروش قابل توجهی را ارائه کنیم.توجه داشته باشید که تمامی این اتفاق ها فقط طی چند روز رخ می دهد و شما باید طی این چند روز هوشمندانه رفتار کنید.
این وبلاگ تمام راه هایی را که برای بهتر کردن ایمیل های فروش تعطیلات خود نیاز دارید را در اختیار شما قرار می دهد.
خطوط موضوع شما فقط یک کاربرد مهم و اساسی دارند. شما به کمک این خط موضوع مشترکان خود را ترغیب می کنید تا میان چندین ایمیل نوروزی، ایمیل های شما را باز کنند!
راز ارسال ایمیل برای نوروز چیست؟ این راز یک فرمول ساده دارد!
ارتباط مستقیم با کاربران + اضطرار و کمبود زمان = باعث باز کردن ایمیل ها می شود
ترکیب این دو اتفاق باعث موفقیت شما در ارسال های ایمیل می شود.
گاهی اوقات ممکن است خطوط موضوع ایمیل شما مستقیم، فوری بیش از حد خسته کننده باشد. این در حالی است که برخی از کمپین ها خواستار موضوعات جذاب هستند که از کنجکاوی کاربران برای باز کردن ایمیل ها استفاده شود.
در دوره فروش تعطیلات نوروزی به دلیل تغییر زیاد مالی در این مدت کوتاه، قوانین متفاوتی برای ارسال ایمیل ها وجود دارد و مصرف پول کاری است که مصرف کنندگان واقعاً می خواهند در این ایام انجام دهند. توجه داشته باشبد که رقبای شما از این اتفاق با خبر هستند و شما می بایست برای جلب توجه کاربران خلاقیت داشته باشید.
برای ارسال ایمیل های مناسبتی دقیقاً آنچه را که برای مشترکان در نظر گرفته اید به مشترکان خود اطلاع دهید. برای مثال اینکه تخفیف شما چند درصد است؟ آیا حمل رایگان ارائه می دهید؟ کدام مارک های خاص در حال فروش ویژه هستند؟
پیشنهادهای مناسب شما به خودی خود می تواند باعث جلب توجه کاربران شود و میزان فروش شما را افزایش دهد. در این شرایط مصرف کنندگان قرار است صدها کسب و کار دیگر را بررسی کنند، به این معنی که پیشنهاد شما باید آنقدر خوب باشد که بتواند آن ها را متقاعد کند که کمپین ایمیلی شما را باز کنند.
نرخ های باز کردن ایمیل های نوروزی خود را با این کلمات افزایش دهید
شما با انتقال مهم ترین اطلاعات درباره آنچه به مشتریان خود ارائه می دهید، می توانید به طور مستقیم با کاربران خود در ارتباط باشید.
برای مثال می توانید از کلمات فریبنده مانند کلمات زیر استفاده کنید تا کاربران را به سمت ایمیل خود جذب کنید:
_حراج
_پیشنهاد ویژه
_X٪ تخفیف
_ارسال رایگان
_اتمام موجودی ها
با این حال به این نکته توجه داشته باشید که اگر تخفیف ارائه می دهید ، فقط اگر 50٪ یا بیشتر از آن باشد ارزش آن را دارد که در خط موضوع ایمیل شما قرار گیرد.
سپس می توانید عبارتی را اضافه کنید که در کاربران احساس فوریت ایجاد می کند، مانند:
_نوروزی
_عیدانه
_ جشنواره عیدی
_فقط X ساعت مانده است
_فقط برای X ساعت بعدی
_X ساعت بیشتر تا پایان جشنواره نوروزی نمانده
_به زودی
_پایان جشنواره رسید
خط موضوع ایمیل فروش های مناسبتی خود را با یک شکلک نوروزی علامت گذاری کنید.
Emoji ها یک روش خوب و ظریف برای جذب کاربران در خط موضوع ایمیل شما هستند. هر چیزی که نشانه ای از نوروز باشد می تواند زمینه نوروزی ایمیل شما را به مشترکان نشان دهد.
از این خط موضوع ایمیل برای ایمیل های نوروزی خود استفاده کنید
برای جمع بندی همه مواردی که بررسی کرده ایم، در اینجا 40 خط موضوع وجود دارد که به شما کمک می کنند تا بتوانید عنوان مناسبی را برای ایمیل های نوروزی خود داشته باشید.
توجه: دقت کنید که هرگز ارسال یک ایمیل برای فروش شما کافی نیست!
در اینجا چند مرحله برای بررسی وجود دارد که می بایست به آن ها توجه کنید:
بازه 7 روزه: پیشنهادات خود را اعلام کنید.
بازه 48 ساعته: پیشنهادات خود را به مشترکان یادآوری کنید.
بازه 24 ساعته: امکان ثبت سفارش را زودتر برای مشترکان قدیمی فراهم کنید و با ایمیل به آن ها اطلاع رسانی کنید.
ارسال پیام مستقیم: ایمیلی با هدف فروش مستقیم برای کاربران خود ارسال کنید.
یادآوری: به مشترکان خود یادآوری کنید که زمان جشنواره شما رو به اتمام است.
چند نوع خط موضوع برای هر نوع کمپین فروش در تعطیلات
خط موضوع ایمیل های پیش از نوروز
_فقط 48 ساعت مانده به تخفیف محصولات مورد علاقه شما
_این نوروز را از دست ندهید
_آماده خرید محصولات مورد علاقه خود هستید؟
_تخفیف ویژه برای 50 خرید اول! (Preheader: خرید ساعت 8 صبح شروع می شوند)
خط موضوع فروش های VIP
_علی عزیز می تونی یه راز نگه داری؟ دسترسی VIP به فروش نوروزی ما داری!
_ سارا عزیز فقط برای شما: دسترسی زود هنگام به فروش نوروزی ما داری!
_ Preheader : 24ساعت قبل از بقیه خرید کن!
شروع ارسال ایمیل های نوروزی
_ارسال رایگان محصولات ما در جشنواره نوروزی
_زمان فروش ویژه نوروزی ما رسید!
-50، 70 و90 درصد تخفیف! تعجب نکنید! ما شوخی نمی کنیم
_ فروش نوروزی ای که باید ببینید تا باور کنید؟
_تخفیف های باورنکردنی نوروزی!
_قبل از اتمام این جشنواره خرید های نوروزی خود را انجام دهید!
خط موضوع ایمیل های لحظه آخری
_ پیشنهاد های ما در حال اتمام است، خرید های خود را تکمیل کنید.
_تخفیف های ویژه و لحظه آخری ما را از دست ندهید.
_ شک نکن عمل کن! 5 ساعت مانده تا اتمام جشنواره نوروزی ما!
_ فقط تا 48 ساعت آینده تا 75٪ تخفیف بر روی تمامی محصولات ما!
_هنوز برای استفاده از تخفیف های نوروزی دیر نیست، برای خرید کلیلک کن!
خط موضوع ایمیل های نوروزی برای کسب و کارهای کوچک
_همه پرفروش ترین محصولات ما یا 50٪ تخفیف در این نوروز زیبا
_برای نوروز ارزان خرید کن و پول هایت را پس انداز کن
_شرکت کوچک ما تخفیف های بزرگ نوروزی دارد
_ یک هدیه برای هر خرید شما!
_این نوروز، سرگرمی و بازی های فروشگاه ما را از دست ندهید!
خط موضوع ایمیل برای تبلیغ فروش محصولات
_هم اکنون آلارم های گوشی خود را برای فروش های نوروزی ما تنظیم کنید
_فروش های غیرقابل باور ما فقط برای یک روز
_بدون نگرانی برای نوروز خرید کنید
_برای نوروز ارزان خرید کنید و تا 60 روز ضمانت بازگشت محصول داشته باشید
_ارسال رایگان در جشنواره نوروزی ما
_3… 2… 1 ! فروش نوروزی ما شروع شد!
_این پیشنهادات بعد از نوروز ادامه ندارید! خریدهای خود را نهایی کنید
_از خرید خود راضی هستید؟ از خریدهای خود برای دوستانتان نیز هدیه ارسال کنید
_با ارسال هدیه ی نوروزی دوستانتان را خوشحال کنید
_هدیه نوروزی خود را همین امروز بخیرید
همانطور که پیش تر گفتیم با خط موضوع ایمیل هوشمندانه می توانید در صندوق ورودی ایمیل کاربران خود برجسته باشید.
بازاریابی در تعطیلات نوروزی: راهنمای ایجاد کمپین های مناسب برای تعطیلات نوروزی
هر چقدر که به پایان سال نزدیک می شویم، بازاریابان با چالش های قدیمی برای جذب کاربران روبرو می شوند. این سوال اساسی ایجاد می شود که چگونه می توانیم کمپین های تعطیلات امسال را بهتر از گذشته اطلاع رسانی کنیم؟
این راهنما تمام مراحل مهم ایجاد کمپین بازاریابی در تعطیلات نوروز و همچنین نکاتی برای اطمینان از موفقیت در این مناسبت را به شما ارائه می دهد.
در شرایط همه گیری کنونی، خرید آنلاین به صورت چشم گیری افزایش یافته است و افراد امروزه بیشتر از قبل خرید آنلاین می کنند.
برای استفاده بیشتر از این روند که به عنوان تجارت الکترونیکی ایجاد شده است، باید اطمینان حاصل کنید که برنامه دقیقی برای فروش نوروزی خود در نظر گرفته اید که از پتانسیل ارائه شده توسط کانال های دیجیتال استفاده می کند. یکی از این پتانسیل ها، استفاده از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی کمپین های فروش خود در این مناسبت است، که در ادامه به بررسی آن می پردازیم.
چگونه یک کمپین بازاریابی موفق ایجاد کنیم!
قبل از اینکه به جزئیات نحوه اجرای کمپین های ایمیلی خود در سال جدید بپردازیم باید این سوال را از خود بپرسیم که چرا ارسال ایمیل در تعطیلات نوروزی برای تجارت ما از اهمیت بالایی برخوردار است؟
محصول و یا بازار هدف شما هر چه باشد، ارسال ایمیل در تعطیلات نوروزی این امکان را ایجاد می کند تا شما بتوانید فروش خود را افزایش دهید.
بازاریابی در تعطیلات چیست؟
بازاریابی در تعطیلات به ایجاد کمپین هایی از طریق کانال های مختلف می گویند که اساساً در اواخر سال انجام می شود. این کمپین ها به طور معمول شامل پیشنهادات ویژه فصلی برای به حداکثر رساندن درآمد در مناسبت مربوطه است.
بازاریابی در تعطیلات به دلایل مختلف امکان ایجاد فروش مضاعف را دارد:
- در مناسبت ها تقاضا و قصد خرید بالاتر از حد معمول است. معمولا در فصل تعطیلات، مشتریان بیشتری به دنبال خرید هستند و کار شما را به عنوان بازاریاب بسیار آسان می کنند.
- کمپین ها محدود به زمان هستند. تعطیلات در یک بازه زمانی مشخص متمرکز شده و احساس اضطراری در کاربران ایجاد می کند که مشتریان را به سمت خرید سوق می دهد.
- این مناسبت ها احساس مثبت بودن ایجاد می کند. استفاده از این احساسات در میان مشتریان خود از طریق کمپین های بازاریابی مبتنی بر احساسات، یک روش فروش قدرتمند است.
تعطیلات همچنین فرصت های مهم دیگری را برای کسب و کار شما فراهم می کند، مانند:
- به دست آوردن مشتری های جدید: کمپین های مناسبتی می توانند آگاهی از برند را افزایش و کاربران جدیدی را با کسب و کار شما آشنا کند.
- ایجاد روابط با مشتریان: دوره پایان سال زمان مناسبی برای بازاریابی رابطه ای است. به عنوان مثال، شما می توانید با مشتریان وفادار خود تماس بگیرید و از آنها بخاطر حمایت از تجارت خود در طول سال گذشته تشکر کنید و می توانید برای آن ها یک هدیه رایگان یا تخفیف انحصاری درنظر بگیرید.
نکات اصلی برای اطلاع رسانی کمپین های نوروزی
برای تسریع و افزایش فروش می توانید به برخی از نکات توجه کنید که در ادامه به آن ها می پردازیم:
- کمپین های نوروزی خود را زود شروع کنید!
با افزایش تقاضا و خریدهای اینترنتی، خرده فروشان نگران تأخیر در حمل و نقل هستند، بنابراین می توانید با تسریع این روند از این مشکل جلوگیری کنید.
2. برای ترغیب خریداران از تخفیف های تبلیغاتی استفاده کنید!
در این مناسبت ها افراد بیش از هر زمان دیگری با چالش های مالی روبرو خواهند بود، بنابراین کاربران در جستجوی بهترین پیشنهاد از سمت کسب و کارها خواهند بود.
با این حال، کاهش قیمت های شما تنها راه جذب مشتریان نیست و ارائه تخفیف در چندین مورد از همان دسته یا محصولات مکمل می تواند به افزایش فروش و ترغیب کاربران کمک کند. زیرا افراد کالای بیشتری را سفارش می دهند و میزان فروش شما افزایش می یابد.
3. حمل و نقل رایگان را فراموش نکنید!
حمل و نقل رایگان می تواند کاربران زیادی را ترغیب به خرید کنند و این افراد می توانند در آینده مشتریان ثابت کسب و کار شما باشند.
6 مرحله برای ایجاد کمپین نوروزی
اکنون شما آماده شروع برنامه ریزی، طراحی و در نهایت راه اندازی کمپین خود هستید.
اما در ابتدا، شما به یک بستر بازاریابی با ابزارهایی برای تعامل با مشتریان خود در این دوره نیاز خواهید داشت.
مرحله 1: کمپین های قبلی خود را تجزیه و تحلیل کنید.
اگرچه درست است که شرایط امسال به این معناست که عدم اطمینان بیشتری درباره نحوه رفتار خریداران در این فصل تعطیلات وجود دارد، اما بررسی روند سال گذشته برای تجارت شما بسیار مهم است.
به عنوان مثال، نگاهی بیندازید که در طول دوره، اوج ترافیک و فروش وجود داشته است یا خیر! تا به شما کمک کند که بتوانید جدول زمانی کمپین خود را آماده کنید. همچنین می توانید بررسی کنید کدام کانال ها در هدایت ترافیک و تبدیل افراد به مشتری ها بیشتر موفق بوده اند.
مرحله 2: اهداف خود را مشخص کنید
هنگامی که اطلاعات مربوط به داده های خود را بررسی کردید، باید اهداف مورد نظر خود را برای دستیابی به موفقیت را مشخص کنید. با مشاهده عملکرد قبلی خود، از واقع بینانه بودن اهدافی که تعیین کرده اید اطمینان حاصل کنید.
مرحله 3: در مورد کانال های بازاریابی خود بهترین تصمیم را بگیرید
برای انجام تبلیغات و اطلاع رسانی درباره کمپین های خود بهترین کانال را انتخاب کنید. این تصمیم برای موفقیت شما در فروش از اهمیت بالایی برخوردار است.
ایمیل مارکتینگ در مناسبت ها به ویژه برای ارسال تبلیغات هدفمند به مشتریانی که قبلاً به برند شما علاقه نشان داده اند، بسیار موثر است.
مرحله 4: جدول زمانی خود را برنامه ریزی کنید
قبل از اینکه مستقیماً به ایجاد کمپین خود بپردازید، مشخص کنید چه کاری را و در چه زمانی می خواهید انجام دهید.
در این بخش چند مرحله اصلی برای کمپین تعطیلات خود آورده شده است:
_ ساخت لیست شما
قبل از راه اندازی کمپین خود می توانید با جذب مشترکین برای هدف قرار دادن تبلیغات خود، راه موفقیت خود را هموار کنید. شما می توانید فرم های ثبت نام ایجاد کنید که افراد را ترغیب کند تا جزئیات خود را به شما ارائه دهند تا بتوانند اولین کسی باشند که در مورد فروش و پیشنهادات آینده شما اطلاعاتی کسب می کنند.
_ پیشنهادات خود را اطلاع رسانی کنید
پیش از آغاز فصل تعطیلات شما می توانید پیشنهادات خود را از طریق کمپین های هدفمند در کانال های انتخابی خود ارائه دهید.
_ پیگیری با مشتریان
پس از پایان فروش، فکر نکنید که کار شما تمام شده است! تبلیغات در تعطیلات برای جذب مشتریان جدید کار بسیار مناسبی است اما برای دیدن سود واقعی، حفظ شرایط مناسب برای مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. این بدان معناست که شما باید به مشتریان جدید خود توجه خاصی نشان دهید و آن ها را ترغیب کنید که دوباره از شما خرید کنند.
مرحله 5: مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید
با افزایش رقابت در فضای تجارت الکترونیکی، کمپین شما باید دیده شود. یکی از راه های جلب توجه مشترکان، متناسب سازی پیام رسانی خود برای گروه های مختلف از طریق تقسیم بندی مخاطبان است.
عواملی که هنگام تقسیم مشترکان برای کمپین تعطیلات شما باید در نظر گرفته شود شامل سطح فعلی تعامل و ترجیحات آن ها براساس رفتار خرید قبلی است.
مرحله 6: محتوای خود را ایجاد کنید
اکنون وقت آن فرا رسیده است که طراحی پیام و محتوای کمپین خود را آغاز کنید. با کمک پاکت می توانید یک صفحه زیبا ایمیل ایجاد کنید و آن را برای کاربران خود ارسال کنید.
۱۰ سرویس کاربردی برای راهاندازی یک کسبوکار اینترنتی در سال نو
راه اندازی یک کسبوکار اینترنتی موفق نیاز به توجه به موارد گوناگونی دارد و یکی از مهمترین آنها، استفاده از ابزارها و سرویسهایی هست که بتوانند فرایند راهاندازی کسبوکار یا توسعه آن را برای شما راحتتر کنند.
پیدا کردن ابزارهای کاربردی در سطح معمول برای شروع یک کسبوکار آنلاین، کار سادهای نیست. ما با معرفی ۱۰ ابزار آنلاین کاربردی و مورد استقبال بسیاری از کسبوکارهای موفق، به شما در این مسیر کمک میکنیم.
همچنین میتوانید تا آخر اسفند ۱۳۹۹ از تخفیفهایی که در آخر معرفی هر کسبوکار ارایه شده استفاده کنید.
هانتانا
سرویس تحلیل رفتار کاربران: هیتمپ، نظرسنجی و خبرنامه
یکی از موارد مهم برای موفقیت کسبوکارهای اینترنتی، آگاهی از رفتار کاربرانیست که به وبسایت مراجعه کردهاند، زمانی که میدانید کدام بخشها از سایت بیشترین کلیک را داشتهاند (هیتمپ) و یا با تعریف نظرسنجیهای مختلف و نمایش آنها در سایت متوجه نیاز کاربران میشوید، میتوانید تغییرات خوبی در راستای بهبود تجربه کاربری وبسایت خود ارائه دهید. سرویس هانتانا با ارایه محصولاتی همانند: هیتمپ، ابزارکها و فرمهای نظرسنجی، آماربازدیدکنندگان و خبرنامه به شما کمک میکند که یک تجربه عالی برای کاربران خود ایجاد کنید.
- با استفاده از کد تخفیف Hantana-SaaSCampaign میتوانید از ۲۵ درصد تخفیف روی همه پکیجها بهرهمند شوید.
نیوزباکس
سرویس شنیدن شبکههای اجتماعی: دریافت محتوای مورد نیاز از شبکههای اجتماعی
برای رشد یک کسب و کار نیاز است که آن کسب و کار، بازخوردها و نظرات کاربران را در مورد خدمات خود بداند و نیازهای آنها را شناسایی کند. نیوزباکس به شما کمک میکند تا با شنیدن شبکههای اجتماعی مشتریانی که به خدمات شما نیاز دارند را شناسایی و به سرنخ فروش تبدیل کنید، از نیازهای جدید بازار آگاه باشید و زودتر از رقبا اقدام کنید و از انتقادات و مشکلات مشتریان خود باخبر شوید و با واکنش سریع و به موقع آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.
- با استفاده از کد تخفیف Newsbox-SaaSCampaign میتوانید از ۲۰ درصد تخفیف روی همه پکیجها بهرهمند شوید.
سازیتو
سرویس فروشگاه ساز: ساخت فروشگاه آنلاین با چند کلیک
برای راهاندازی یک فروشگاه آنلاین راههای مختلفی وجود دارد که یکی از به صرفهترین و راحتترین آنها استفاده از سرویسهای فروشگاهساز است که به کمک آنها می توانید به راحتی و با چند کلیک یک فروشگاه کامل را راهاندازی کنید. سرویس سازیتو به شما کمک میکند که بدون دردسرهای خرید هاست و دامنه و … و در چند دقیقه یک فروشگاه کامل و جامع راهاندازی کنید و شروع به فروش محصولات یا خدمات خود بکنید. سازیتو امکاناتی مثل اتصال به درگاههای بانکی، گزارشگیری، شخصیسازی پوسته، اتصال به اینستاگرام و … را نیز ارایه میدهد.
- با استفاده از کد تخفیف Sazito-saascampaign میتوانید از ۲۰ درصد تخفیف روی همه نسخهها بهرهمند شوید.
لندیک
سرویس ساخت لندینگپیج: ساخت لندینگ پیج بدون نیاز به دانش فنی
اگر صاحب یک کسبوکار اینترنتی هستید، هنگام برگزاری کمپینهای تبلیغاتی و یا معرفی محصولات خود حتما نیاز به لندینگ پیج خواهید داشت تا بتوانید مشتریان احتمالی خود را به آن صفحه هدایت کنید و آنها را تبدیل به سرنخ کنید. لندیک با بیش از ۵۰ قالب رایگان، گواهی SSL رایگان، ترافیک نامحدود و زیر ساخت جذب لید (مشتری بالقوه) کمک میکند کمپین تبلیغاتی خود را هدفمندتر و موفقتر از همیشه اجرا کنید.
- با استفاده از کد تخفیف landik-SaaSCampaign میتوانید از ۲۰ درصد تخفیف روی بستهی ۱۰ تایی یکماهه لندینگپیج بهرهمند شوید.
ترجمیار
سرویس دستیار هوشمند ترجمه: آسانسازی فرایند ترجمه و تولید محتوا
همانطور که میدانید ترجمه، کاری زمانبر و پرهزینه است. ترجمیار به شما کمک میکند حتی اگر به زبان انگلیسی مسلط نیستید در زمان کمی بدون هزینه تولید مقالات خودتون رو ترجمه کنید.
همچنین ترجمیار برای این کمپین پکیج ویژه تولید محتوا انبوه را برای کسب و کار شما در نظر گرفته است. با این پکیج شما میتوانید با قیمتی نصف بازار، سرعتی دو برابر بازار صاحب محتوای انبوه در راستای اهداف سئو و مارکتینگ خودتان بشوید.
- * با استفاده از کد تخفیف SaaSCampaign-Tarjomyar میتوانید تا ۵۰ درصد از تخفیف این دو طرح بهرهمند شوید.
پیپینگ
سرویس ساخت درگاه پرداخت: درگاه پرداخت اختصاصی و امن
هر کسب و کاری برای انجام تراکنشهای آنلاین خود به یک درگاه پرداخت امن نیاز دارد. پرداختیار پیپینگ با ارائه سرویسهای متنوع پرداخت، به شما کمک میکند تا بستری پایدار و اختصاصی برای کاربران خود ارائه دهید و دریافت پول از مشتری را به آسانی انجام دهید. خدماتی مانند درگاه پرداخت آنلاین، فرم پرداخت و فاکتور آنلاین، انواع پلاگینها و وبسرویسهای پرداخت (پرداخت زمانبندی، پرداخت تسهیمی و …) و گزارش گیری دقیق و جامع فروش از دیگر خدمات درگاه پرداخت پیپینگ است.
- با استفاده از کد تخفیف PaypingSaaSCampaign میتوانید از ۲۰ درصد تخفیف پنل نقرهای + ۲۰ روز کارمزد رایگان بهرهمند شوید.
ایمبر
سرویس جامع ارتباط با مشتری: گفتگویآنلاین، پایگاهدانش و CRM
زمانی که یک کسبوکار اینترنتی راهاندازی میکنید و از طریق وبسایت و یا اپلیکیشن خودتان شروع به فروش و ارائه خدمات میکنید، حتما به ارتباط مستمر با مشتریان و کاربران خودتان نیاز دارید تا بتوانید آنها را راضی نگه داشته و تبدیل به مشتریان وفادر کنید. ایمبر سرویسی است که با استفاده از آن میتوانید یک ابزارک گفتگو در سایت خود داشته باشید و یا از طریق محصول پایگاهدانش (Knowledge Base) مقالات آموزشی و سوالات متداول سایت خود را طراحی و در دسترس کاربرانتان قرار دهید.
- تا ۲۹ اسفند ۱۳۹۹ میتوانید با استفاده از کد تخفیف Imber-SaaSCampaign از ۲۵ درصد تخفیف روی همه پکیجها بهرهمند شوید.
ابر آروان
ارایهدهنده زیرساخت یکپارچه ابری: جهانی امنتر، سریعتر و دردسترستر«
ابر آروان یک شرکت هایتک در حوزه کلاود و ارایهدهنده زیرساخت یکپارچه ابری در ایران است که با داشتن بیش از ۴۰ پاپسایت در نقاط مختلف ایران و جهان و ارایه ده محصول ابری مختلف، به بیش از ۵۰ هزار وبسایت و کسبوکارها آنلاین بزرگ و کوچیک خدمات خود را ارایه میدهد.
شما با سرویسهای مختلف ابری آروان میتوانید وبسایتتان را سریعتر و امن تر کنید، در کمتر از یک دقیقه سرور مجازی داشته باشید، با کمترین تاخیر و بالاترین کیفیت محتوای صوتی یا ویدیوییتان را در اختیار مخاطب قرار دهید و برای همه اینها تنها به اندازه مصرفتان هزینه بپردازید.
- تا ۳۰ فروردین ۱۴۰۰ با استفاده از کد تخفیف Arvan-SaaSCampaign میتوانید ۱۰۰ هزارتومان اعتبار رایگان دریافت کنید.
مدیااد
سرویس تبلیغات کلیکی : همسان، بنری، ریتارگتینگ ،پرداخت به ازای نتیجه
هر کسب و کاری برای گسترش، به تبلیغات نیاز دارد. این تبلیغات باید به صورت هدفمند به مخاطبان نمایش داده شود تا از هدر رفتن بودجه جلوگیری کند. مدیااد یک سرویس تبلیغات هدفمند کلیکی در بستر وب است که تبلیغ کسب و کار شما را به مخاطبان هدفتان در بهترین وبسایت های ایرانی نمایش میدهد. برای افزایش فروش خود برای عید، محصول خود را با سرویس هوشمند مدیااد به مخاطب خود نمایش دهید.
- تا ۲.۵ میلیون تومان هدیه + مشاوره رایگان تا ۲۸ اسفندماه ۱۳۹۹
پاکت
سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی: اتوماسیون بازاریابی، A/B تست
پاکت سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی است که شما به کمک آن میتوانید تجربه منحصر به فردی را برای ارسال ایمیل های خود داشته باشید. همانطور که می دانید ارسال ایمیل یکی از بهترین روش های تبدیل کاربران به مشتری می باشد و پاکت این امکان را برای شما ایجاد می کند تا به بهترین شکل انجام دهید.
به کمک پاکت شما می توانید ایمیل های گوناگونی مانند کمپین،اتوماسیون، ترنزکشنال و A/B ﺗﺴﺖ را ارسال کنید و با کاربران خود به طور مستمر در ارتباط باشید.
ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﭘﺎﮐﺖ دﯾﮕﺮ دﻏﺪﻏﻪ ﻧﻮﺳﺎن ﻗﯿﻤﺖ ارز، ﻣﺴﺪود ﺷﺪن IPﻫﺎی اﯾﺮان، ﺑﺎز ﻧﺸﺪن اﯾﻤﯿﻞﻫﺎی ارﺳﺎﻟﯽ ﺗﻮﺳﻂ ﮐﺎرﺑﺮان، رﻓﺘﻦ اﯾﻤﯿﻞ ﺑﻪ ﭘﻮﺷﻪ اﺳﭙﻢ و … را ﻧﺨﻮاﻫﯿﺪ داﺷﺖ. اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﻗﯿﻤﺖﮔﺬاری اﯾﻦ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﺮ ﺧﻼف ﺑﻘﯿﻪ رﻗﺒﺎ ﺑﺮ روی ﺗﻌﺪاد Contactﻫﺎ ﻧﯿﺴﺖ ﺑﻠﮑﻪ ﺑﺮ روی ﺗﻌﺪاد اﯾﻤﯿﻞ و ﻗﺎﺑﻠﯿﺖﻫﺎ ﻗﯿﻤﺖﮔﺬاری ﺷﺪه است.
پاکت با بهره گیری از تیم پشتیبانی قوی همواره در کنار شماست و ارسال ایمیل ها را برای کسب و کارها راحت کرده است.
- تا ۳۱ فروردین ۱۴۰۰ با استفاده از کد تخفیف Pakat-SaaSCampaign میتوانید از ۲۵ درصد تخفیف روی همه پکیجها بهرهمند شوید.
ایمیل مارکتینگ چیست و چگونه کار می کند؟
در این مقاله ما به شما توضیح می دهیم که ایمیل مارکتینگ چیست و چگونه کار می کند. پس از اتمام مطالعه آن، درک کاملی از اصول و دانش لازم برای راه اندازی ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار خود را خواهید داشت.
ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ نوعی هدف قرار دادن مصرف کنندگان با یک پیام تجاری از طریق ارسال ایمیل با هدف پیشبرد فروش، افزایش وفاداری مشَتری و یا انتقال اطلاعات مهم است. این نوعی بازاریابی از نوع بازاریابی مستقیم است که در گذشته معمولاً برای هدف قرار دادن گروه انبوهی از مردم استفاده می شد اما امروزه بازاریابی مدرن مبتنی بر رضایت، تقسیم بندی و شخصی سازی است.
امروزه ایمیل مارکتینگ سودآورترین کانال بازاریابی مستقیم است که می تواند تا 30 برابر سرمایه اولیه شما را برگشت دهد. این امر آن را ستون اصلی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال می کند به طوری که تمامی کسب و کارهای حرفه ای زمان و هزینه زیادی را برای این مسئله صرف می کنند.
اکنون با دانستن این موضوع، عدم استفاده از ایمیل مارکتینگ در استراتژی بازاریابی دیجیتال شما با توجه به احتمال بازگشت سرمایه (ROI) آن اقدام درستی نخواهد بود.
چرا امروزه ایمیل مارکتینگ مهم است؟
ما امروزه به کمک ارسال ایمیل می توانیم اقدامات متفاوتی را انجام دهیم. این اقدامات می تواند از تأیید سفارشات گرفته تا ارسال خبرنامه باشد.
امروزه ایمیل های ارسال شده از جانب شما جنبه اساسی رشد و مدیریت کسب و کار شما هستند، بنابراین ایمیل مارکتینگ می تواند باعث اطلاع رسانی، ترغیب و کسب وفاداری شود.
اهداف تجاری به کمک ایمیل مارکتینگ به دست می آید!
ایمیل مارکتینگ می تواند به دستیابی 3 دسته از اهداف کمک کند:
+ تبدیل (فروش محصولات و خدمات خود)
+ وفاداری مشتری
+ آگاهی از برند (برند اورنس)
ایمیل مارکتینگ بهترین محل برای ایجاد صمیمیت با کاربران است. زیرا صندوق ورودی افراد معمولا شامل پیام های مهمی است که تمایل به دیدن آن دارند، پس می توانیم از این ویژگی استفاده کنیم و میزان صمیمیت خود را با کاربرانمان افزایش دهیم. با این کار شما به نحوی وارد زندگی روزمره کاربران می شوید و تاثیر این کار با حضور در شبکه های اجتماعی بسیار متفاوت است.
جدا از بحث صمیمیت، ایمیل مارکتینگ ویژگی های مهم دیگری نیز دارد. برای مثال در شرایط کنونی و بحران جهانی کرونا شما می توانید از این سرویس بیشترین استفاده را برای برقراری ارتباط با کاربرانتان داشته باشید.
ایمیل در هر مرحله از چرخه خرید نقش مهمی را ایفا می کند، برای مثال در مرحله کسب اطلاعات و جستجوی مشتریان، تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل و پس از آن برای حفظ مشتری می توانیم از آن استفاده کنیم.
یکی از مزایای عمده ایمیل مارکتینگ مقیاس پذیری آن است. این ویژگی به این واقعیت اشاره دارد که می توان ایمیل ها را در مقیاس وسیعی برای تعداد زیادی از گیرندگان ارسال کرد و پس از آن با تحلیل گزارش های ارسال رفتار کاربران را بررسی کرد.
وضعیت ایمیل مارکتینگ در سال 2020
ایمیل فناوری جدیدی نیست، در واقع یکی از اولین ابزارهای ارتباط دیجیتال بود که در سال 1971 وارد صحنه شد. اما تقریباً با گذشت 50 سال از عمر آن ایمیل مارکتینگ امروز بیشتر از گذشته استفاده می شود.
یکی از نکات جالب و قابل تامل در مورد ایمیل قابلیت دسترسی به آن است. ایمیل به شما این امکان را می دهد تا به طیف وسیعی از مخاطبان مختلف از جمله افرادی که لزوماً راحت از اینترنت استفاده نمی کنند، دسترسی داشته باشید. همین امر است که آن را به اصلی ترین بخش بازاریابی دیجیتال تبدیل می کند. علاوه بر این، ایمیل مارکتینگ فرصتی را برای ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان ایجاد می کند. از طرفی امروزه از ایمیل به عنوان موثرترین کانال در بازاریابی B2B یاد می شود.
نداشتن استراتژی ایمیل مارکتینگ به معنای از دست دادن فرصت های فروش و فرصت تقویت روابط با مشتریان است. پس اکنون وقت آن است که ایمیل مارکتینگ خود را فعال کنید و ما می توانیم نحوه این کار را برای شما توضیح دهیم.
انتخاب راه حل مناسب برای شروع ایمیل مارکتینگ
اولین قدم برای اجرای یک استراتژی ایمیل، انتخاب یک راه حل برای دسترسی به پنل ایمیل مارکتینگ است.
پنل های ایمیل مارکتینگ مانند “پاکت” زیرساخت های لازم را برای اطمینان از تحویل پذیری ایمیل دارند. این مسئله چیزی است که نمی توانید هنگام ارسال یک کمپین ایمیل از طریق یک سرویس دهنده اینترنت معمول مانند Gmail ، Yahoo یا Outlook تضمین کنید.
یکی دیگر از مزایای سرویس ایمیل این است که می توانید کاربران ایمیل خود را مدیریت کرده و آنها را در لیست های ایمیل مختلف تقسیم بندی کنید.
علاوه بر این، زمانی که نوبت به طراحی ایمیل های مارکتینگی می رسد، سرویس “پاکت” الگوهای آماده و ویرایشگرهای ایمیل با کاربرد آسان را ارائه می دهد. شما با چند کلیک و به راحتی می توانید یک خبرنامه ایجاد کنید و برای انجام این کار هیچ مهارت طراحی گرافیکی یا کدگذاری HTML لازم نیست. در سرویس “پاکت” نیز برای شما می توانید به راحتی ایمیل دلخواه خود را طراحی و ارسال کنید.
همچنین به لطف گزارش و آمار پیشرفته، اطلاعاتی در مورد عملکرد کمپین های ارسال شده ایمیل دریافت خواهید کرد. از این طریق شما خواهید دید که کدام ایمیل ها بیشتر موفق بوده اند و به لطف نرخ باز کردن، نرخ کلیک و … بیشتر درباره مخاطبان خود اطلاع بدست می آورید.
عامل دیگری که باید در مقایسه سرویس های ایمیل مورد توجه قرار گیرد مقیاس پذیری و هزینه های مربوطه است. هنگامی که برای تجارت خود از طریق ایمیل، بازاریابی را شروع می کنید به احتمال زیاد لیست مخاطبان شما کوچک خواهد بود – اما در حالت ایده آل و با گذشت زمان رشد می کند.
در بسیاری از سرویس های ارائه دهنده ایمیل با توجه به مخاطبین کم شما و با در نظر گرفتن هزینه پایین، شما را برای ارسال ایمیل جذب می کنند اما بعدها با گسترش لیست ایمیل هزینه بالایی را از شما دریافت خواهند کرد اما با پنل “پاکت”، شما فقط هزینه ارسال ایمیل را پرداخت خواهید کرد نه میزان مخاطبین ذخیره شده در پنل خود را.
انواع مختلف ایمیل های بازاریابی
ایمیل های تبلیغاتی
ایمیل های تبلیغاتی مطابق با ریتم کسب و کار شما و در صورت لزوم ارسال می شوند.
خبرنامه ها معمولا اخبار مربوط به مشاغل شما مانند تخفیف ها، محصولات جدید و… را به کاربرانتان اطلاع رسانی می کند. این کار باعث تعامل بیشتر کاربران با شما است و باعث می شود که نام تجاری برند شما در ذهن آن ها باقی بماند.
ایمیل های Automation
ایمیل های Automation می توانند در وقت شما صرفه جویی کرده و باعث رشد روابط مشتریان با شما شود.
یک ایمیل Automation می تواند به سادگی ایمیل خوشامدگویی باشد و یا می تواند بر اساس رفتار یک کاربر تعریف شود. آنچه در مورد ایمیل های Automation بسیار جالب است این است که برای ارسال آن نیاز به حضور فیزیکی شخصی نداریم و پس از طراحی سناریوی مورد نظر ایمیل ها خود به خود ارسال می شوند.
ویژگی Automation در پنل “پاکت” به شما این امکان را می دهد تا ایمیل Automation را تنظیم کنید که در پاسخ به رویداد خاص ارسال شود. این رویداد ها پیش تر توسط شما تعیین شده است که به آن ها سناریو می گوییم. این رویداد می تواند ثبت نام در خبرنامه، تولد یا سبد خریدی رها شده در وب سایت شما باشد.
ایمیل های Transactional
ایمیل های Transactional یا به ترجمه تحت لفظی ایمیل های معاملاتی همانطور که از نامش پیداست پس از انجام یک معامله ارسال می شوند. به عنوان مثال تأیید سفارش، به روزرسانی حمل و نقل و یا برای یادآوری قرار ملاقات است.
ایمیل های Transactional برای مدیریت روابط با مشتری ضروری است، به خصوص اگر کسب و کار شما تجارت الکترونیکی باشد. تصور کنید یک محصول را بصورت آنلاین خریداری می کنید و هیچ تأیید سفارشی دریافت نمی کنید، احتمالاً فکر می کنید کلاهبرداری انجام شده است، اما با دریافت ایمیل های اطلاع رسانی شما اطمینان خاطر کسب خواهید کرد. اگر کسب و کار شما وابسته به ایمیل های Transactional است پنل “پاکت” به کمک سرویس قدرتمند SMTP ایمیل های Transactional شما را ارسال می کند.
مهمترین جنبه های ایمیل مارکتینگ برای شما
اکنون که درباره انواع ایمیل ها و مزایای آنها برای کسب و کار خود اطلاعات بیشتری کسب کرده اید، زمان آن فرا رسیده است که به برخی از مهمترین جنبه های ایمیل مارکتینگ بپردازیم.
آدرس ایمیل را به صورت قانونی جمع آوری کنید
اگر می خواهید ایمیل ارسال کنید، بدیهی است که به آدرس های ایمیل احتیاج دارید. با این حال روش جمع آوری این آدرس ها بسیار مهم است. GDPR قانونی در اتحادیه اروپا است که از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی مصرف کنندگان، از جمله آدرس ایمیل آنها محافظت می کند، هر چند در ایران ما این قانون را نداریم اما بهتر است که به حقوق افراد احترام بگذاریم.
برای جمع آوری قانونی آدرس های ایمیل، باید فرآیندی را انتخاب کنید که “ opt-in” نامیده می شود. این روشی است که طی آن مشتریان از طریق فرم آنلاین رضایت خود را برای جمع آوری و استفاده از داده های خود به شما می دهد.
لیست ایمیل خود را تقسیم کنید
با گسترش لیست ایمیل، شما دسته های مختلفی از کاربران را خواهید داشت. تقسیم بندی به ایجاد لیست های کوچکتر از مخاطبینی که دارای ویژگی های مشترک هستند کمک می کند. برای تقسیم بندی برخی از شرایط مانند سن، موقعیت جغرافیایی، خرید برای اولین بار و … در نظر گرفته می شود. این کار به شما این امکان را می دهد تا محتوایی را که شخصی و مرتبط با هر فرد در لیست شما است را به درستی ارسال کنید.
قابلیت تحویل ایمیل خود را بررسی کنید
تحویل پذیری ایمیل به توانایی ارسال پنل ایمیل در صندوق های ورودی مشترکین اشاره دارد. این مسئله مفهوم مهمی برای بازاریابان است زیرا نشان می دهد ایمیل ها به درستی به مقصد رسیده اند، نه اینکه در پوشه اسپم قرار گیرند. قابلیت تحویل ایمیل به عوامل فنی و رفتاری بستگی دارد. به عنوان مثال، کیفیت ایمیل های ارسالی از جانب شما به طور قابل توجهی بر قابلیت تحویل تأثیر می گذارد.
برای اطمینان از این که ارسال ایمیل های شما به درستی انجام می شود می توانید چند نکته را بررسی کنید:
- اطمینان حاصل کنید که موضوع ایمیل شما بدون هرزنامه و اسپم است.
- با حذف کاربران و آدرس های ایمیل غیرفعال، داده های خود را همیشه به روز نگه دارید.
- همیشه دکمه لغو اشتراک را به ایمیل خود اضافه کنید.
طرح ایمیلی را انتخاب کنید که برای برند و مخاطبان شما مناسب باشد.
زمانی که نوبت به ایمیل مارکتینگ می رسد، طراحی به اندازه محتوا مهم است. به یاد داشته باشید ظاهر و احساس ایمیل شما می تواند پیامی را درباره شرکت شما و ارزش های آن به کاربرانتان منتقل کند پس این کار ارزش این را دارد که برای آن وقت بگذارید.
ایمیل های خود را شخصی سازی کنید
همه ما دوست داریم زمانی که صحبت از برندهای مورد علاقه مان می شود احساس خاصی داشته باشیم.
همه ما زمانی که برندها به شخصیت ها و به جزئیات کوچک توجه می کنند، از آن استقبال می کنیم. کمی تلاش کمک زیادی به ما می کند تا احساس ارزشمند بودن و درک شدن داشته باشیم. این اتفاق در مورد ایمیل مارکتینگ نیز صدق می کند و شخصی سازی ایمیل ها برای ایجاد روابط مطمئن با مشتریان ضروری است.
با توجه به اهمیت شخصی سازی در دوران مدرن ، شما باید در هر فرصتی از این مسئله حداکثر استفاده را ببرید.
برخی از ایده های شخصی سازی می تواند شامل موارد زیر باشد.
- از نام مخاطبین خود استفاده کنید.
- هنگام تعیین زمان ارسال، زمان ارسال مناسب هر کاربر را در نظر بگیرید. (پاکت این کار را به طور خودکار با استفاده از Send Time Optimization انجام می دهد)
شما در این مقاله با کلیت ایمیل مارکتنیگ آشنا شدید. اگر لیست ایمیلی ندارید و ایمیل مارکتینگ را انجام نمی دهید، می توانید از همین امروز این کار را شروع کنید و تاثیر آن را در رشد کسب و کارتان مشاهده کنید.
۵ استراتژی بازاریابی در ایمیل مارکتینگ برای افزایش تعامل با کاربران در مناسبت ها
ایمیل مارکتینگ در مناسبت ها این فرصت را به مشاغل می دهد تا میزان فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.
این مقاله نکات و ایده های اساسی برای پیشبرد رقابت در این مناسبت ها را به اشتراک می گذارد.
ایمیل به لطف بازگشت سرمایه قوی (ROI)، گزینه محبوب بازاریابان برای فعالیت های بازاریابی در مناسبت های گوناگون است. تفکر استراتژیک در مورد اینکه چگونه ایمیل شما می تواند در پیام متعدد مناسبتی بیش تر دیده شود، بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد.
در این مطلب پنج تکنیک آورده شده است که می توانید برای به حداکثر رساندن موفقیت در استراتژی ایمیل مارکتنیگ خود در مناسبت ها استفاده کنید.
آیا برای مدیریت بهتر ایمیل های مناسبتی خود به دنبال سرویس ایمیل مارکتینگ هستید؟
5 روش برای تقویت ایمیل مارکتینگ در مناسبت های گوناگون
با استفاده از تقسیم بندی کاربران کمپین های هدفمند ارسال کنید
یک ایمیل مناسبتی هدفمند و شخصی میزان تعامل بسیار بیشتری نسبت به یک ایمیل عمومی دارد. تقسیم بندی مخاطبین موثرترین روش شخصی سازی پیام ها با علایق خاص مشتری و الگوی خرید وی است.
در اینجا برخی از روش های موثر که برای تقسیم بندی ایمیل های مناسبتی وجود دارد را بررسی خواهیم کرد:
+ علایق: مشترکین را در گروه های جداگانه بر اساس دسته های خرید قبلی یا بخش هایی که در وب سایت شما دیده اند، جدا سازی کنید.
+ خریداران فصلی در طول سال: خریداران فصلی در مقایسه با خریداران وفادار در طول سال با کسب و کار شما رابطه متفاوتی دارند.
نیازها و انگیزه های آن ها را در نظر بگیرید تا بتوانید محتوا و زمان پیگیری بعدی خود را برای آن ها شخصی سازی کنید.
+ عاشقان کوپن تخفیف: مشتریانی را که اغلب (یا فقط) با کوپن تخیف خرید می کنند را شناسایی کنید تا به کمک موثرترین قیمت آن ها را درگیر فرایند خرید کنید. ایجاد این بخش به شما این امکان را می دهد تا از ارائه تخفیف برای مشترکانی که مایل به خرید با قیمت کامل هستند، جلوگیری کند.
برای مثال، در کسب و کارهای اقامتی نه تنها می توانید تخفیف هایی با مضمون تعطیلات و مناسبت ها ارائه کنید، بلکه پیشنهادهای مکانی متناسب با مشتری را نیز می توانید در ایمیل خود قرار دهید.
برای موفقیت در کمپین ایمیل های مناسبتی، از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید
دستیابی به افراد مناسب با پیام مناسب و در زمان مناسب بهترین راه برای افزایش نرخ باز کردن ایمیل و تعامل با کاربران است و اتوماسیون بازاریابی سلاح مخفی شما برای انجام این کار است.
شما می توانید از روش اتوماسیون استفاده کنید تا از ایمیل های مناسبتی خود بیشترین بهره را ببرید.
در این مسیر می توانید به سه نکته توجه کنید:
+ تنظیم ایمیل های اتوماسیون برای سبد خرید رها شده (abandoned cart) : در خرید های مناسبتی، رها کردن سبد خرید از سوی کاربران بسیار زیاد اتفاق می افتد. ایمیل های سبد خرید رها شده برای اطمینان از فروش محصولات ارسال می شود و از اهمیت بیشتری در مناسبت های گوناگون برخوردار هستند.
+ کاربران را با استفاده از عملکرد و تعامل آنان هدف قرار دهید: استفاده از جزئیات تعامل با کاربران و امتیاز دهی به مخاطبین، به تقسیم بندی آنان کمک می کند. پاکت به طور خودکار اقدامات کاربران مانند کلیک یا ایمیل های باز شده از سمت آنان را ردیابی می کند و به شما این امکان را می دهد تا بر اساس این داده ها کاربران را دسته بندی کنید. به این ترتیب شما متوجه خواهید شد که کدام یک از مخاطبین تعامل بیشتری با شما دارند.
+ از ایمیل های خوشامدگویی استفاده کنید: در طول مناسبت ها، مشترکین جدیدی به شما معرفی می شود، برای ارتباط با کاربران یک ایمیل خوش آمدگویی متناسب با موضوعات مناسبتی مانند تخفیف ویژه تنظیم کنید، این امر به ترغیب کاربران در خرید کمک می کند.
یک برنامه ایمیل مناسبتی هوشمند بسازید
برای استفاده بهتر از مناسبت ها خوب است قبل از شروع برنامه ریزی برای ایمیل مارکتینگ خود، زمان کافی را برای آماده سازی همه بخش ها اختصاص دهید و تمامی کارها را به آخرین زمان ممکن موکول نکنید و یا ایمیل ها را خیلی زود برای کاربران ارسال نکنید.
ارسال زودرس ایمیل باعث نادیده گرفتن ایمیل های شما توسط مشتریان می شود. زمان بندی ایمیل ها از نظر استراتژیک برای درگیر شدن مشترکان امری حیاتی است و می بایست به آن توجه شود.
چه زمانی بهترین زمان برای شروع ایمیل مارکتینگ در مناسب ها است؟
بهترین زمان برای ارسال ایمیل ها می تواند بر اساس اهداف کسب و کار متفاوت باشد.
برای تعیین این مورد چند فاکتور وجود دارد که باید هنگام ساخت برنامه ایمیل خود آن ها را در نظر بگیرید:
+ چرخه خرید: با استفاده از میانگین زمان خرید می توانید تعیین کنید که چه زمانی برای کاربران ایمیلخود را ارسال کنید.
+ رفتار منطقی: برای طی کردن روند چرخه خرید شما می بایست کمپین هایی را بسازید. برای این کار ابتدا با ایجاد آگاهی از محصول، سپس تمرکز بر ویژگی ها و مزایای خاص محصول و در آخر ارائه تبلیغات یا مشوق هایی برای اطمینان از فروش کاربر را علاقه مند به خرید کنید.
+ پیگیری: پس از مناسبت ها با ارسال یک کمپین ایمیل که برای برنامه های آینده شما طراحی شده است، کاربران را دنبال کنید.
ارسال چه تعداد ایمیلی از جانب شما بسیار زیاد است؟
لازم است میزان ارسال خود را در طول کمپین های مناسبتی در نظر بگیرید.
اگر پیش از این در ارسال ایمیل کوتاهی کرده اید، تعداد زیادی از ایمیل های مناسبتی را به یک باره برای کاربران ارسال نکنید!
تمرکز بر محتوای ایمیل های مناسبتی
تا این مرحله ما بر روی اقدامات پشت صحنه تمرکز کرده ایم که باید برای بهبود تعامل با ایمیل انجام دهید. اکنون زمان آن رسیده است که ایمیل های مناسبتی را بسازیم. این بخش از اهمیت بالایی برخوردار است.
نکات زیر به شما کمک می کند تا ایمیل هایی ایجاد کنید که مطمئنا مخاطبان شما را درگیر خواهد کرد.
برای ساخت ایمیل از طرح های سرگرم کننده استفاده کنید
در نظر بگیرید که چگونه می توانید طراحی ایمیل خود را از طریق تصاویری که به مناسبت پیش رو مربوط است تطبیق دهید. با این کار می توانید توجه مشترکان خود را جلب کنید.
به عنوان مثال در تعطیلات کریسمس، استارباکس در حالی که تصمیم به اضافه کردن مقداری رنگ قرمز به لگوی خود داشت، رنگ سبز شاخص خود را حفظ کرده است.
وقت خود را صرف خط موضوع ایمیل کنید
با استفاده از عناوین جالب، توجه مشترکان خود را برای باز کردن ایمیل جلب کنید.
ارائه ارزش
زمانی که برای کاربران ایمیلی ارسال می کنید، در واقع درخواستی را ارائه می دهید. شما از گیرنده می خواهید که زمان لازم برای باز کردن و خواندن را اختصاص دهد. برای اینکه شما ارزش این کار را داشته باشید، باید محتوای با ارزشی تهیه کنید.
یکی از راه های انجام این کار در ایمیل های مناسبتی، به اشتراک گذاری اطلاعات مفید است اما این تنها چیز ارزشمندی نیست که می توانید به کاربران ارائه دهید. از ایمیل های خود برای برقراری ارتباط و اطلاع رسانی نکات مهم مانند حمل و نقل رایگان برای مناسبت های گوناگون، زمان پایان تبلیغات و یا کمبود موجودی کالاهای محبوب خود استفاده کنید.
توجه داشته باشید که در این زمان، تمایز نام تجاری شما از رقبا نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. برای این کار به آنچه از رقبای شما انتظار می رود فکر کنید و بهترین آن را در کسب و کار خود ارائه دهید.
5- بدانید چه چیزی برای مخاطب شما مفید است
یک مبنای خوب برای تبلیغات ایمیل شما در رویداد های مناسبتی، تمرکز بر روی مواردی است که می دانید قبلاً برای مخاطبان شما ارزشمند بوده است. در صورت امکان، با بازگشت به اطلاعات مربوط به سال های گذشته از جمله باز کردن، کلیک و عملکرد کاربران بررسی های خود را شروع کنید.
سعی کنید دلایل اصلی موفقیت برخی از ایمیل ها را بررسی کنید و از همان استراتژی مجدد استفاده کنید. این دلایل ممکن است تبلیغات، موضوع، تقسیم بندی، زمان بندی ایمیل و یا عوامل دیگری باشد.
فراموش نکنید که به همین دلایل است که چرا پیش تر برخی از ارسال ها موفقیت آمیز نبوده اند! بنابراین می توانید برای دفعات بعدی از اشتباهات خود جلوگیری کنید.
عملکرد خود را پیگیری کنید
نظارت بر عملکرد کمپین آینده خود با تمرکز بر اهدف پیش رو بسیار مهم است.
با استفاده از یک بستر بازاریابی مانند پاکت، می توانید از تجزیه و تحلیل کمپین های ایمیل استفاده کنید تا عملکرد واقعی خود را کنترل کنید و دقیقاً بدانید که چه اقدامی تاثیرگذار است و چه اقدامی مفید واقع نمی شود.
پس از امروز شروع به آماده سازی کمپین های ایمیل مناسبتی خود کنید.
می توانید مقاله ۱۱ ایده برای افزایش فروش در یلدا در مورد کمپین های مناسبتی را مطالعه کنید.
۱۱ ایده برای افزایش فروش در یلدا
یلدای امسال در راه است و شما می توانید با یک برنامه ریزی دقیق کمپین های موفقی را اجرا کنید و از رقبای خود پیشی بگیرید.
بهره گیری از مزایای این مناسبت در شرایط کنونی جامعه و با توجه به شیوع بیماری کرونا و تمایل افراد به خرید اینترنتی، به برنامه ریزی جدی از سمت شما نیاز دارد تا بتوانید حداکثر بهره برداری را از این مناسبت داشته باشید.
ارسال ایمیل یکی از ابزار های شما برای ارتباط با کاربرانتان است که به کمک آن می توانید کمپین های یلدای خود را اطلاع رسانی کنید. در این مطلب ما چند روش را برای افزایش فروش شما حین ارسال ایمیل پیشنهاد کرده ایم که می توانید از آن ها استفاده کنید.
1. تبلیغات انحصاری کمپین یلدا را در ایمیل های خود به کاربران اطلاع دهید
تبلیغات شما برای کمپین های یلدا می تواند به صورت کوپن، بسته بندی هدیه رایگان، حذف هزینه ارسال یا هر چیز دیگری که فکر می کنید خریداران را هیجان زده کرده و نسبت به خرید مجدد از شما علاقه مند کند باشد.
در این شرایط اطمینان حاصل کنید که ایمیل های شما هنگام اجرای کمپین تبلیغات با خریداران ارتباط برقرار می کنند زیرا شما نباید در این زمان شلوغ وقت خریداران را تلف کنید.
در واقع ایمیل های شما می بایست جذابیت کافی را برای کاربرانتان داشته باشد.
2. دکمه “ورود به فروشگاه” را اضافه کنید
برای کمک به مشترکان جهت بازدید از فروشگاه خود، در ایمیل های یلدای خود دکمه رفتن به صفحه فروشگاه را قرار دهید.
3. پروفایل شبکه های اجتماعی را در ایمیل های خود بگنجانید
فراموش نکنید که دکمه های پروفایل شبکه های اجتماعی را در ایمیل های خود بگنجانید تا به گیرندگان ایمیل راهی آسان برای دنبال کردن نام تجاری خود برای به روزترین اطلاعات در مورد این رویدادها بدهید. از طرفی با تشویق خریداران برای به اشتراک گذاشتن این رویداد در شبکه های اجتماعی خود می توانید کمپین های یلدای خود را گسترش دهید.
4. هنگام اضافه شدن محصولات جدید به فروشگاه، مشترکان خود را مطلع کنید
به مشتریان خود به روزترین اخبار مربوط به موجود بودن کالاها و یا جدیدترین ویژگی ها و به روزرسانی های محصول را اطلاع رسانی کنید. به کمک این کار می توانید در راس توجه مشتریان خود قرار گیرید و در مقایسه با کمپین های یلدای سایر رقبا موفق تر عمل کنید.
اگر در طول کمپین موجودی کالای محبوب شما تمام شود، می توانید اطلاعات مربوط به محصول های جدیدی را که برای پر کردن موجودی وارد می شوند با کاربران خود از طریق ارسال ایمیل به اشتراک بگذارید.
5. خریداران را تشویق کنید تا برای ایمیل های یلدا ثبت نام کنند
به این ترتیب می توانید زمانی که یلدا فرا می رسد، کاربران را به فروشگاه خود بازگردانید!
شما می توانید برای جمع آوری آدرس های ایمیل از روش های گوناگونی استفاده کنید. برای مثال می توانید یک صفحه ثبت نامی در سایت خود ایجاد کنید و از کاربران بخواهید که برای اطلاع داشتن از تخفیف های یلدا در این صفحه ثبت نام کنند و یا می توانید به عنوان تشویق برای ثبت ایمیل از سمت کاربران یک قرعه کشی مشخص کنید.
6. از تقسیم بندی کاربران برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی یلدا استفاده کنید
زمانی که شما پیام را متناسب با گیرنده تنظیم می کنید، ایمیل همیشه موفق تر عمل می کند. شما می توانید بر اساس نیاز ها و روحیات کاربرانتان پیام های مرتبطی را برای آن ها ارسال کنید.
در این مسیر می توانید با بررسی داده های گذشته و سوابق خرید و یا بررسی اولویت ها مانند منطقه جغرافیایی، ایمیل های مربوطه را تنظیم کنید.
7. بازاریابی یلدای خود را زود شروع کنید
یک راه عالی برای ایجاد هیجان در مورد پیشنهادات یلدای شما این است که زود در مورد آنها صحبت کنید. شما با ارسال ایمیل های منظم و هدفمند می توانید برند خود را ذهن کاربرانتان ماندگار کنید.
8. یک احساس اضطرار در کاربرانتان ایجاد کنید
فوریت یک ابزار بازاریابی بسیار قدرتمند است. این امر به ویژه هنگامی که در مورد ایمیل مارکتینگ صحبت می کنید، بیشتر صدق می کند. در واقع، ایجاد احساس فوریت در ایمیل های شما می تواند فروش شما را بیش از 300 درصد افزایش دهد!
استفاده از روش زمان محدود در موضوعات ایمیل و دعوت به عمل (CTA) روشی هوشمندانه برای ایجاد فوریت و افزایش فروش است.
از طرفی دیگر ترس از دست دادن یا FOMO ، تاکتیک قدرتمندی در بازاریابی است که می توانید با استفاده از زبان خود از آن استفاده کنید.
اما فراموش نکنید که یلدا فرصت بسیار محدودتری نسبت به دوره های خرید معمول دارد، بنابراین باید زمان ایمیل های سبد خرید رها شده را متناسب تنظیم کنید تا کاربران را مجددا به سبد خرید بازگردانید.
9. ارزش متوسط سفارش را افزایش دهید
شما می توانید با ایجاد ارزش های گوناگون متوسط خرید کاربرانتان را در هر مرحله از خرید افزایش دهید.
برای مثال با در نظر گرفتن ارسال رایگان محصولات می توانید این ارزش را ایجاد کنید. فقط توجه داشته باشید که آستانه را به اندازه کافی بالاتر از متوسط قیمت محصول خود تنظیم کنید تا خریداران برای رسیدن به آن، به جای انتخاب یک محصول کوچک، کالای دیگری را خریداری کنند.
از طرفی دیگر با دادن درصدی تخفیف از سفارشات نسبت به مقدار مشخص می توانید AOV را افزایش دهید.
10. خط موضوعی خود را هوشمندانه انتخاب کنید
اولین فاکتوری که مشخص میکند مشترکین شما ایمیل را باز میکنند یا خیر، موضوع اصلی ایمیل است که در خط موضوع به آن اشاره می کنید.
با توجه به اینکه یلدا یکی از شلوغ ترین زمان های سال برای صندوق های ایمیل مشتریان است می بایست در انتخاب این خط موضوع نهایت دقت را به خرج دهید.
11. برای کمپین های یلدا از یک طراحی ایمیل چشم نواز استفاده کنید
با توجه به تخفیف ها و تبلیغاتی که در یلدا به صندوق ورودی مشترک شما وارد می شود، می بایست مطمئن شوید که ایمیل شما از نظر جذابیت ظاهری متمایز است.
شما می توانید به کمک پنل پاکت این طراحی منحصر به فرد را انجام دهید و در این مسیر از پشتیبانان ما راهنمایی های لازم را دریافت کنید.
نحوه ایجاد روابط پایدار به کمک ایمیل مارکتینگ
کاربران در طول روز ایمیل های گوناگونی دریافت می کند اما سوال مهمی که در اینجا مطرح می شود این است که احتمال خواندن ایمیل شما توسط کاربران چقدر است؟
اگر از ما بپرسید باید بگوییم که این احتمال هرگز به صورت دقیق مشخص نمی شود مگر اینکه شما ارزش افزوده بالایی را به کاربرانتان منتقل کنید تا آنان منتظر دریافت ایمیل از سمت شما باشند.
سوال مهمی که باید از خودتان بپرسید این است که آیا خواننده منتظر دریافت ایمیل از شما هست یا خیر!
معمولا ما در صندوق ورودی، ایمیل هایی داریم که منتظر دریافت آن هستیم پس باید استراتژی بازاریابی را به شکلی آماده کنیم که کاربر را مشتاق به دریافت ایمیل کنیم.
اما سوال اصلی اینجاست که این کار را چگونه انجام دهیم؟
پاسخ کوتاه به این سوال است که با تمرکز بر بازاریابی رابطه ای از طریق ارسال ایمیل می توانیم این کار را انجام دهیم.
در این مقاله می خواهیم بررسی کنیم که:
_ چرا بازاریابی بر اساس رابطه مهم است؟
_ چگونه می توانید استراتژی بازاریابی رابطه ای ایجاد کنید؟
بازاریابی رابطه ای چیست؟
بازاریابی رابطه ای رویکرد مشتری محور در بازاریابی با تمرکز بر ایجاد روابط با مشتری است.
برخلاف بازاریابی سنتی که تمرکز آن لزوما روی فروش یک یا دو بار محصول است، در بازاریابی رابطه ای سعی داریم که با ایجاد روابط پایدار با مشتری به هدف خود برسیم و مشتریان را به برند خود وفادار کنیم.بر همین اساس دفعات فروش را افزایش می دهیم و سود کسب و کار خود را گسترش می دهیم.
به زبان ساده تر شما به موارد زیر توجه می کنید:
_ حفظ مشتری: اطمینان از اینکه مشتریان فعلی همچنان با شما همراه هستند.
_ رضایت مشتری: حل مشکلات مشتری و ارائه خدمات شگفت انگیز
اکنون که این مفهوم روشن شد، بیایید به این نکته بپردازیم که چگونه می توانید یک استراتژی بازاریابی رابطه ای مناسب داشته باشید.
چگونه می توان استراتژی بازاریابی رابطه ای با ایمیل را ایجاد کرد؟
به شما اطمینان می دهیم که این کار برای شما دشوار نخواهد بود. تمام آنچه شما نیاز دارید تدویین اهداف روشن و تجدید ذهنیت است. برای این کار باید در مرحله اول بدانید که هدف پیش روی شما چیست؟ اعتماد سازی!
مسئله این است که ایجاد رابطه در سه مرحله صورت می گیرد:
- دانستن 2. انتخاب کردن 3. اعتماد کردن
این مراحلی است که یک کاربر قبل از تبدیل شدن به یک مشتری وفادار طی می کند. شما می بایست در طول این مراحل احساس خاصی در کاربر ایجاد کنید. برای شروع این کار نیاز به ایجاد یک ذهنیت تازه داریم و برای دستیابی به آن باید مراحل زیر را طی کنیم:
مرحله 1: تازه سازی ذهنیت – چرا شما نیاز به ایجاد روابط دارید
شما با گذشت زمان متوجه می شوید که بازاریابی رابطه ای چقدر می تواند برای کسب و کار شما سودمند باشد و ارزش افزوده ی بسیاری را برای شما به همراه داشته باشد اما بیایید به اصل موضوع بپردازیم:
+ ایجاد روابط پایدار باعث می شود شما مشتری بیشتری داشته باشید
ایجاد روابط با کاربران دو راه دارد. یا یک مشتری را به خریدار تبدیل می کند و یا آن را به سخنگوی برند تبدیل می کند. به عبارت دیگر، مورد دوم به گسترش و تبلیغ دهان به دهان برند شما کمک می کند. این اتفاق به نوبه خود، مشتریان بیشتری را به شما نشان می دهد و باعث گسترش کسب و کار شما می شود.
+ حفظ مشتری و وفاداری
هرچند شما موفق می شوید به کمک چشم اندازهای گوناگون خود افراد را به مشتری تبدیل کنید اما بازاریابی رابطه ای با مشتری به حفظ آن مشتری کمک می کند.
اگر در حال حاضر فکر می کنید که، “چرا هنگامی که تعداد زیادی از افراد در آینده علاقه مند هستید تا مشتری شما باشند، سعی کنید تا مشتریان فعلی را حفظ کنید؟” بدانید که حفظ مشتری فعلی هزینه کمتری نسبت به جذب مشتری جدید دارد.
علاوه بر این ، مشتریان درگیر با کسب و کار 90٪ بیشتر از مشتریان جدید خرید می کنند. حالا کم کم می بینید که بازاریابی رابطه ای چگونه می تواند به نفع شما عمل کند.
+ این کار تجربه مشتری را نسبت به برند بهبود می بخشد
زمانی که شما رابطه خوبی با مشتری خود دارید و او احساس می کند که پشتیبانی خوبی از سمت شما وجود دارد، تجربه مثبت او با شما افزایش می یابد. این کار اتفاق چیزی است که 86٪ (!) خریداران مایل به پرداخت هزینه بیشتری برای کسب آن هستند.
+ بازاریابی رابطه ای باعث رشد جامعه مشتریان شما می شود
وقتی با مشتری خود رابطه خوبی برقرار می کنید و مطمئن هستید که ارزش زیادی برای آنها فراهم می کنید، به راحتی می توانید در ازای این کار از آن ها ارزش بخواهید. این اتفاق باعث ایجاد یک رابطه دو طرفه با مشتریان می شود.
اکنون که از مزایای بازاریابی رابطه ای آگاه هستید، شروع به اعتماد سازی کنید. اما چطور؟ بیایید مرحله بعدی را بررسی کنیم.
مرحله 2: با ایمیل های خوشامدآمد گویی خود انتظارات مشخصی را برای مشتریان تعیین کنید
اگر هنگام شروع رابطه با مشتریان صادق باشد که چه انتظاراتی را می توانید برآورده کنید اعتماد مشتریان نسبت به شما جلب می شود. می توانید از اولین ایمیلی که برای خواننده ارسال می کنید اعلام کنید که پرسیدن سوال و اعلام مشکلات اشکالی ندارد و این کار می تواند شروع یک رابطه دو طرفه بر اساس اعتماد باشد.
مرحله 3: ایجاد روابط با جلب اعتماد و برقراری تعامل با مشتریان
این قسمت مورد علاقه پاکت است. ایجاد روابط☺
- شما می توانید از تکنیک های افزایش engagement استفاده کنید تا مخابانتان را همواره در تعامل با خود نگه دارید.
- از طرفی می توانید از چندین کانال مختلف برای برقراری ارتباط با کاربران خود استفاده کنید.
این کار به این معنی است که شما نه تنها از طریق ایمیل، بلکه از طریق کانال های اجتماعی مختلف می توانید با مخاطبان هدف خود در تعامل باشید.
- ایمیل ها را تقسیم کنید
سوال این است که چرا تقسیم بندی کمک زیادی به ما می کند؟
زمانی که شما لیست ایمیل خود را تقسیم بندی می کنید، گیرندگان را در گروه های مختلف قرار می دهید و می توانید متناسب با شرایط آن ها و به صورت هدفمند برایشان ایمیل ارسال کنید.
به کمک پاکت می توانید لیست خود را بر اساس فعالیت مشترکان در وب سایت خود تقسیم بندی کنید.
- ایمیل ها را شخصی سازی کنید
در آخر می توانید ایمیل ها را با درج نام گیرنده خود به راحتی شخصی سازی کنید. برای این کار، از meta tag ها برای افزودن اطلاعات شخصی گیرندگان استفاده کنید. به عنوان مثال با ویژگی Personalization می توانید خط موضوع ایمیل و همچنین محتوا را با ویژگی های مخاطب مانند نام یا حتی آخرین مورد خریداری شده شخصی سازی کنید.
حتی می توانید کارهای ساده تر انجام دهید. مثا=لا به کاربر خود خلاقانه سلام کنید ☺
مرحله 4: از حلقه بازخورد مشتری ACAF در ایمیل های خود استفاده کنید
حلقه بازخورد مشتری از پرسش(Ask)، طبقه بندی(Categorize)، اقدام(Act) و پیگیری (Follow-up) تشکیل می شود که در این قسمت می خواهیم نحوه کار آن را بررسی کنیم:
+ از گیرنده ایمیل سوال کنید! به کمک این کار می توانید بدانید که کاربر چه چیزی را می خواهد در ایمیل از شما بشنود و آیا راهی وجود دارد که بتوانید مشکلات آن ها را حل کنید؟
+ بازخوردها را دسته بندی کنید.
+ بر اساس بازخوردها عمل کنید و تغییرات را اجرا کنید.
+ برطرف شدن مشکلات را با کاربران در میان بگذارید.
اکنون که در مورد بازاریابی رابطه ای اطلاعاتی کسب کردیم باید بدانید که مهمترین ابزار این کار ارسال ایمیل است. شما می توانید به کمک ارسال ایمیل رابطه خود را با کاربرانتان حفظ کنید و آن ها را به مشتری وفادار به برند خود تبدیل کنید.
برای دریافت پنل ایمیل و شروع این کار می توانید با کارشناسان پاکت در تماس باشید ☺
همکاری هانتانا و پاکت
در این مقاله افتخار اطلاع رسانی درباره همکار جدید مجموعه پاکت را داریم که شما می توانید در راستای بهبود ارتباطات خود با کاربران از آن استفاده کنید.
همان گونه که می دانید هدف پاکت آسان سازی ارتباط شما با کاربرانتان می باشد. در همین راستا هانتانا همکار جدید ما در این زمینه خواهد بود و شما به کمک این مجموعه می توانید تمامی ایمیل هایی را که برای بخش نظرسنجی خود جمع آوری کرده اید، سازمان دهی کنید و همچنین از طریق پنل پاکت خود با تعریف workflow های مختلف با کاربرانتان به صورت مستمر در ارتباط بوده، به نحوی که بتوانید امکان تحلیل و بررسی رفتار کاربران خود را داشته باشید.
برای انجام این کار، پاکت به شما این امکان را می دهد تا ایمیل هایی را که از طریق هانتانا بدست می آورید، در یک لیست بر روی پنل پاکت خود جمع آوری کنید. اکنون می توانید به کمک ارسال های automation ، برای کاربرانتان ایمیل های شخصی سازی شده را ارسال کنید. شما می توانید پس از انجام تنظیمات مربوطه در زمینه اتصال پنل ها به یکدیگر، به پنل پاکت خود مراجعه کنید و workflow های مناسب با کاربرانتان را طراحی کنید.
برای انجام این کار در صورت نیاز راهنمایی های لازم را از طریق پشتیبانان پاکت دریافت کنید.
برخی از ویژگی های هانتانا:
بازخورد (Feedback): با استفاده از ابزارک بازخورد می توانید تمامی بازخورد ها از صفحات وب سایتتان را دریافت وگزارش گیری کنید.
نظرسنجی یا رای گیری (poll): می توانید سوالاتی که به بهبود وب سایت شما کمک می کند، از طرف کاربرانتان دریافت کرده و گزارش گیری کنید.
خبرنامه (subscribe): ابزارک خبرنامه به شما کمک می کند تا ایمیل های کاربران خود را جمع آوری کرده و با همکاری سرویس ارسال ایمیل پاکت از پنل هانتانا کاربران خود را از خبرهای جدید وب سایت مطلع کنید.
هیت مپ (heatmap): هیت مپ جدید ترین و جذاب ترین محصول هانتانا بوده و به شما کمک می کند که تمامی حرکات ماوس کاربران خود را به صورت عکس و گزارش گیری اکسل دریافت و برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید.
تابلو (sitemap): تابلو یکی از جدید ترین محصولات هانتانا می باشد، که با جمع آوری بازدید های وب سایت به شما آمار ریزش در صفحات را می دهد و یا گزارش گیری ساعتی صفحات شما را نمایش می دهد.
افزایش نرخ باز کردن ایمیل های مارکتینگ با انتخاب موضوع مناسب
افزایش نرخ باز کردن ایمیل های مارکتینگ (open rate) یکی از دغدغه های اصلی و مهم هر سازمان و شرکتی است. این روزها شرکت ها در زمینه های مختلفی به رقابت میپردازند، یکی از این زمینه ها ارسال ایمیل های مارکتینگ بوه که در این مقاله تلاش شده است با ارائه راهکارهای اجرایی و موثر، شما را در مسیر دستیابی به بیشترین نرخ بازدید از ایمیل های مارکتینگ همراهی کنیم.
ایمیل های مارکتینگ تاثیر به سزایی در بازدید از سایت و یا فروش محصولات دارند، اگر ایمیل های مارکتینگ را به عنوان یک مغازه در نظر بگیریم، خطوط موضوع (subject line) به معنی ویترین این مغازه بوده و ما میتوانیم با ایجاد یک ویترین زیبا مشتریان بیشتری را ترغیب به بازدید از فروشگاه و یا سایت خود کنیم.
انتخاب موضوعات کوتاه و جذابی که کاربر را کنجکاو به باز کردن ایمیل و مطالعه آن کند از نکات اصلی طراحی یک ایمیل مارکتینگ است، با توجه به افزایش استفاده از تلفن های هوشمند، دیگر اغلب ایمیل ها از طریق تلفن همراه مورد بررسی قرار میگیرد، بنابراین لازم است که موضوع ایمیل و محتوای طراحی شده مناسب برای مطالعه از طریق تلفن همراه باشد، جهت دستیابی به این هدف لازم است، بتوانید در چند کلمه منظور خود را رسانده و کاربر را رغیب به مطالعه ایمیل کنید، در ادامه با مطالعه نتایج نظر سنجی های بین المللی بهترین زمینه ها در خصوص انتخاب مناسب ترین موضوع بررسی خواهد شد.
این بار موضوع ایمیل خود را متناسب با عملکرد کاربر خود انتخاب کنید:
همه ما بیشترین توجه را نسبت به خودمان داریم و موضوعاتی که به مربوط به تحلیل عملکرد و رفتار ما میشود جذابیت به خصوصی برایمان دارد، با توجه به این نکته میتوان موضوع ایمیل را جمله ای کوتاه و سرگرم کننده در خصوص آخرین رفتار کاربر در نظر گرفت.
ما میخواهیم به شما کمک کنیم:
در اغلب ایمیل های مارکتینگ تلاش میشود که کالایی به فروش برسد برای رسیدن به این هدف کافیست موضوع ایمیل را به گونه ای انتخاب کنید که کاربر متوجه این موضوع شود که تلاش مجموعه کمک کردن به اوست نه فروش محصول، با توجه به نتایج دریافت شده از نظر سنجی های معتبر سایت هایی هم چون marketingsherpa متوجه این نکته میشوید که بیشترین بازدید ایمیل به مربوط به مواردی است که کاربر متوجه نگرانی مجموعه در مورد حفظ کیفیت و امنیت خدمات میباشد.
انتخاب موضوعات تخصصی برای هر کاربر (ایجاد احساس ارزشمندی در کاربر)
به کاربر خود این اطمینان را بدهید که ایمیل ارسال شده مختص شما طراحی شده است، بنابراین حضور شما در میان کاربرانمان از ارزش بالایی برخوردار بوده و ما نیز متوجه این موضوع هستیم، بنابراین زمانی را به صورت اختصاصی برای طراحی ایمیلی متناسب با ارزش های شما در نظر گرفته ایم.
توجه به موضوعات روز جامعه و استفاده جذاب از آن ها در خط موضوع
ارائه خدمات منحصر به فرد در بازه زمانی کوتاه
پس بررسی عملکرد مجموعه های بزرگ متوجه این موضوع خواهید شد که در جشنواره های متفاوت شاهد افزایش فروش خواهید بود، اگر محصولی خاص در مدت زمانی محدود ارائه شود، نیاز به منحصر به فرد بودن در تمامی انسان ها وجود دارد و شما میتوانید با تمرکز بر این نیاز و انتخاب موضوعاتی هم راستا با این اتفاق کاربران خود را ترغیب به مطالعه ایمیل دریافتی کنید.
از کاربران خود در انتخاب موضوع کمک بگیرید
ایمیل طراحی شده خود را با دو موضوع متفاوت برای تعداد محدودی از مخاطبان ارسال کنید و با ارزیابی عملکرد دو گروه موضوع اصلی را انتخاب کنید.
به همان اندازه زمان صرف کنید
برای اینکه نرخ باز کردن ایمیل های خود را افزایش دهید لازم است به همان اندازه که برای طراحی متن ایمیل زمان صرف میکنید برای انتخاب عنوان نیز وقت بگذارید، زیرا اگر عنوان انتخابی شما جذاب نباشد مخاطب از باز کردن ایمیل چشم پوشی کرده و تمام زمانی که برای طراحی ایمیل صرف شده است هدر میرود.
استفاده از کلمات خاص
ارزیابی ها نشان دهنده آن است که استفاده از کلماتی همچون منحصر به فرد، فروش الکترونیکی و … بیشتری درصد مطالعه شدن را داشتند. با توجه به این آزمایشات متوجه میشویم که باید زمان بیشتری را صرف پیدا کردن کلمات کلیدی، این روزها کنیم، کلماتی که بیشتر جستجو میشوند و کاربران توجه بیشتری نسبت به ان ها دارند.
در روز های کاری ایمیل خود را ارسال کنید
بررسی ها نشان میدهد ایمیل هایی که در روز های کاری و بعد از زمان نهار ارسال میشوند بیشترین میزان بازدید را خواهند داشت.
بهترین راه حل های مدیریت بحران و ارسال ایمیل به مشتریان
امروزه که کرونا (COVID-19) جهان را به سمت تعطیلی می برد، مشاغل و کسب و کارها با چالش های بی سابقه ای روبرو هستند. به عنوان یک مدیر در مجموعه ای که با این بحران رو به رو شده است، ضروری است که یک برنامه موثر مدیریت بحران داشته باشید تا ارتباط با کاربران خود را به روز نگه دارید و اطمینان آنان را در این دوران جلب کنید.
ارتباطات دیجیتال با کاربران به ویژه از طریق ایمیل برای حفظ روابط با کاربران و تداوم فروش ضروری است. اما همچون گذشته مهم است که از کانال های دیجیتالی به درستی استفاده کنید و از هرگونه اقدامی که باعث می شود شهرت شما در معرض خطر قرار گیرد، خودداری کنید.
ما این راهنمایی را برای مدیریت بحران شما تهیه کرده ایم تا پیام خود را به بهترین شکل ممکن ارسال کنید.
در این مطلب دو مورد را بررسی خواهیم کرد:
- نحوه برنامه ریزی ایمیل های مدیریت بحران برای کاربران
- نحوه تنظیم پیام ها
بیایید بررسی این دو موضوع را شروع کنیم.
معمولا شما درشرایط کنونی یک سوال اصلی دارید و مهم ترین چالش این است که نمیدانیم آیا می توانیم ایمیل مدیریت بحران ارسال کنیم یا خیر!
کاربران شما احتمالاً در شرایط کنونی اضافه بار زیادی را در اطلاعات روزانه تجربه می کنند. حالا سوال اینجاست که آیا باید ما به حجم اطلاعات آن ها اضافه کنیم؟
با ارسال حجم گسترده ایمیل درباره کرونا در هفته های اخیر ، مردم سریعاً از ارسال ایمیل های نامربوط و غیر هدفمند انتقاد کرده اند. در شرایط کنونی کار شما بسیار دشوار است و آخرین چیزی که شما نیاز دارید این است که شهرت برند شما به خطر بیفتد. این که آیا شما یک محتوای مدیریت بحران را ارسال می کنید یا خیر، بستگی به روابط مستمر شما با مشتریان و اینکه خدمات شما برای آن ها تا چه میزان تحت تأثیر بحران کنونی است بستگی دارد.
برای شروع ساخت ایمیل از خودتان بپرسید: کاربران من در مورد تجارت با من چه اطلاعات مهمی را باید در این زمان بدانند؟ شما باید به این نتیجه برسید که پیام شما واقعاً مرتبط ، آموزنده و ارزشمند است نه اینکه ارسال ایمیل را صرفا به خاطر این انجام دهید که دیگران نیز ایمیل ارسال کرده اند.
مراحل برنامه ریزی ارتباط با بحران مشتری
حالا که تصمیم گرفته اید با ارسال یک ایمیل مدیریت بحران با مشتریان خود ارتباط برقرارکنید، چند نکته ضروری وجود دارد که می بایست به آن توجه کنید.
1- پیامی که باید اطلاع رسانی شود
2- چه کسی باید آن را دریافت کند (همه یا فقط گروه های خاص هستند؟)
3- نحوه برقراری ارتباط با آن
4- حساسیت به زمان ارسال اطلاعات (چقدر سریع باید این پیام ارسال شود؟)
ممکن است لازم باشد که چندین پیام ایجاد کرده و آنها را در گروه های مختلف مشتری تنظیم و ارسال کنید. شما می توانید در موقعیت های گوناگون از هر فرصتی استفاده کنید تا لیست مخاطبین خود را گروه بندی کنید و پیام ها را بر اساس نیاز آن ها ارسال کنید، این کار به ارتباط شما با کاربرتان کمک می کند.
چرا ایمیل بهترین کانال برای ارتباط با بحران است
ایمیل برای داشتن ارتباطات هدفمند با کاربران شما طراحی شده است، اما آیا دلیل مهمی وجود دارد که بسیاری از برندها در هنگام بحران کرونا از طریق ایمیل با کاربرانشان ارتباط برقرار کرده اند؟ بعد از مطالعه این مقاله پاسخ سوال خود را دریافت می کنید.
نوشتن ایمیل های مدیریت بحران
برای نوشتن یک ایمیل در شرایط بحرانی نوع لحن ما از اهمیت ویژه ای برخوردار است و بهتر است که توام با همدلی باشد تا کاربران در ابتدا احساس آرامش را از شما دریافت کنند. باید بدانید که آن ها در شرایط کنونی مضطرب هستند و اکنون زمان آن نیست که بر اضطراب کاربرانمان بیفزاییم کافیست به مشتریان خود اطمینان دهید که در این شرایط بحرانی برای فراهم کردن آرامش آن ها حضور دارید و اقدامات شما برای تسهیل مشکلات آن ها است.
نحوه نگارش متن ایمیل مدیریت بحران
کاربران شما احتمالاً تاکنون ایمیل های بیشماری درباره کرونا دریافت کرده اند. بنابراین شما باید برای جلب توجه آن ها سر خط موضوع و تیتر ایمیل را هوشمندانه انتخاب کنید.
در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام انتخاب و قالب بندی کلمات خود برای ایمیل مدیریت بحران ، به خاطر بسپارید:
– از نوشتن پیام های منفی خودداری کنید زیرا این امر می تواند ناخواسته حس ترس و ناامیدی ایجاد کند
– از جملات کوتاه استفاده کنید و هرگونه عبارات غیرمعمول یا کلمات غیر ضروری را حذف کنید.
– متن سیاه و سفید به بهترین حالت بصری متناسب با ماهیت رسمی ایمیل مدیریت بحران است
– جزئیات مهم را برجسته یا بر روی آن تأکید کنید
۶ دسته اطلاعات برای ارسال در یک ایمیل مدیریت بحران
- چگونگی تأثیرگذاری خدمات شما برای کنترل بحران پیش رو: توجه داشته باشید که به درستی اطلاعات ارسال شده پایبند بمانید این موضوع به شما کمک می کند تا انتظارات کاربران را در دراز مدت مدیریت کنید.
- جزئیات هرگونه برنامه اضطراری که برای مدیریت بحران در نظر گرفته اید
- به بزرگترین نگرانی ها و سوالات کاربرانتان پاسخ های مشخص بدهید: برای مثال اگر در ارسال محصولات و .. نگرانی ایجاد شده است توضیحاتی را به کاربرانتان ارائه دهید.نکته مهمی که می تواند به شما کمک کند این است که با ارسال ایمیل می توانید اطلاعات را به کاربرانتان انتقال دهید و این کار باعث می شود تا فشار کاری از روی خدمات تلفن مشتری شما کاسته شود.
- اگر محصول یا خدمات شما واقعاً می تواند به مردم کمک کند ، حتما به کاربران با ایمیل اطلاع دهید .
- اقدامات محافظتی را که برای کاربرانتان انجام داده اید را در ایمیل عنوان کنید. فقط توجه کنید که این اقدامات تأثیر مستقیمی بر مشتری داشته باشد.
- اگر محصول یا خدمات را به طور رایگان ارائه می دهید تا به نیازمندان کمک کند می توانید با ایمیل به کاربرانتان اطلاع دهید.
در این بخش هم به این نکته توجه کنید که شما نمی خواهید چیزی بگویید یا کاری انجام دهید که اعتبار شما را به خطر بیندازد، پس به مطالب زیر نیز دقت کنید:
1- از به اشتراک گذاری اطلاعاتی که از آنها اطمینان ندارید جدا خودداری کنید و مراقب مشاوره های خود در ایمیل های ارسال شده باشید که از حوزه تخصص شما فراتر نرود و در صورت لزوم مردم را به سمت منابع رسمی مانند سایت سازمان بهداشت جهانی هدایت کنید.
2- از ایمیل مدیریت بحران به عنوان ابزاری برای برقراری تماس مجدد با مخاطبینی که مدت طولانی با شما در تعامل نبوده اند استفاده نکنید.
3- از شوخی یا هرچیزی که موضوع را کم اهمیت جلوه دهد جدا خودداری کنید.
سوال بعدی این است که در مورد سایر فعالیت های ایمیل که از پیش برنامه ریزی شده چگونه باید عمل کنیم؟ آیا باید این روند را متوقف کنیم؟
سریع ترین جواب برای توقف کامل ارسال ایمیل ها در این دوران نه است. اما برای استراتژی تبلیغات باید مجدد فکر و بررسی کنیم. باید به کمپین ها توجه کنیم که در شرایط پیش رو حساسیت زا نباشد و همدلی و همراهی شما با کاربران افزایش یابد.
جمع بندی
امیدواریم این نکات به شما در ارسال بهتر ایمیل های مدیریت بحران کمک کرده باشد.
مثل همیشه ، پاکت برای پشتیبانی از مشاغل شما آماده است. اگر در حال حاضر به یک راه حل مقرون به صرفه برای مدیریت ایمیل خود نیاز دارید ، در صورت تمایل به پلن های مختلف ما نگاهی بیندازید.
اگر سؤالی دارید یا به مشاوره احتیاج دارید با پشتیبانان ما در تماس باشید.