معرفی ابزارهای ایمیل مارکتینگ

ایمیل همچنان یکی از بهترین و مستندترین روش‌های ارتباطی، اطلاع‌رسانی و حتی تبلیغاتی است و با توجه ویژگی‌های جذابی که دارد، کسب‌وکارهای زیادی از این سیستم بهره می‌برند. به همین دلیل ابزارهای زیادی برای ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل انبوه معرفی شده‌اند که هر کدام قابلیت‌های منحصربه‌فردی دارند. در این مطلب به معرفی ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ابزارهای ارسال ایمیل انبوه می‌پردازیم. از آنجایی که معمولا کاربران حداقل یک بار در روز صندوق ورودی خود را بررسی می‌کنند، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنوز هم یکی از بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های ارتباطی با مخاطبان است که می‌توانید برای اطلاع‌رسانی یا اجرای کمپین‌های تبلیغاتی خود نیز از این روش کمک بگیرید. بازاریابی ایمیلی نرخ کلیک خوبی دارد و اگر از محتوای خوبی در پیام خود استفاده کرده و در انتها نیز یک کال تو اکشن (Call To Action) جذاب قرار داده باشید، این شانس را دارید که ورودی خوبی برای لندینگ پیج (صفحه فرود) خود بگیرید. البته این تمام ماجرا نیست ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ابزارهای ارسال ایمیل انبوه ویژگی‌های جذاب زیادی دارند که در ادامه به معرفی آنها خواهیم پرداخت. تاکنون ابزارهای زیادی برای ایمیل مارکتینگ معرفی شده‌اند که برخی از آنها به دلیل قابلیت‌های منحصربه‌فرد خود بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند و مزایای خوبی را به کاربران‌شان ارائه می‌کنند. البته هیچ سرویسی بدون مشکل نیست و از سوی دیگر برخی از این ابزارها به راحتی در ایران قابل استفاده نیستند.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ

در ادامه به معرفی برترین ابزارهای ارسال ایمیل انبوه در دنیا می‌پردازیم و ویژگی‌های آنها را برای شما بازگو خواهیم کرد.  

MAILCHIMP

میل چیمپ در کنار سرویس‌های دیگری چون میلرلایت، یکی از بهترین و مشهورترین سرویس‌های ایمیل مارکتینگ و ارسال انبوه ایمیل درد نیاست که به کمک این بستر تحت وب می‌توانید کمپین‌ها مختلف خود را مدیریت کنید. از میل چیمپ می‌توانید برای اطلاع‌رسانی، برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، عضویت کاربران در خبرنامه، تولید سرنخ (لید) و… استفاده کنید. از ویژگی‌های مهم سرویس میل چیمپ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد که باعث می‌شود این ابزار جزو انتخاب‌های اول کسب‌وکارها و کاربران باشد:

• قالب‌های آماده و حرفه‌ای برای اهداف مختلف مانند کمپین‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و…
• امکان سفارشی‌سازی زیاد کمپین‌های مختلف به ساده‌ترین شکل ممکن
• امکان ساخت قالب‌های سفارشی بدون دانش فنی
• ارائه ابزارهای ویژه برای شخصی‌سازی ایمیل‌های مخاطبان هدف
• امکان یکپارچه‌سازی با بیش از 300 پلتفرم‌ و سرویس‌ دیگر از جمله سیستم‌های مدیریت محتوا نظیر وردپرس یا سیستم‌های فروشگاهی مانند ووکامرس
• ارائه سرویس‌های اتوماسیون و خودکارسازی فرایند ارسال ایمیل
• امکان ارسال ایمیل انبوه به‌صورت تخصصی و حرفه‌ای
• افزایش میزان مشارکت و درگیر کردن مخاطبان دسکتاپ و موبایل
• ارائه راهکارهای امنیتی مختلف
• امکان استفاده از ویژگی بخش‌بندی مشتریان (Segmentation)
• ارائه گزارش‌های حرفه‌ای
• و…

MAILERLITE

میلر لایت نیز یکی دیگر از پرکاربردترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ابزارهای ارسال ایمیل انبوه در دنیاست که به دلیل ویژگی‌های جذاب و کاربری آسان، مشتریان بسیار زیادی دارد. این ابزار نیز مانند میل چیمپ قابلیت‌های خوبی برای اطلاع‌رسانی، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی ایمیلی، برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل، تولید لید و… دارد. اما چه ویژگی‌های باعث می‌شود میلرلاین نیز جزو یکی از انتخاب‌های کاربران و کسب‌و‌کارها باشد؟ در ادامه قابلیت‌های این ابزار رو می‌بینید:

• ایجاد و مدیریت انواع کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
• طراحی بهترین صفحات فرود (Landing Page)
• سیستم اتوماسیون حرفه‌ای و خودکارسازی فرایندها
• امکان ارسال ایمیل به صورت انبوه و حرفه‌ای
• سیستم قدرتمند هدف‌گیری و بخش‌بندی مشتریان
• بیش از 725 هزار مشتری در سراسر دنیا
• ارائه پلن‌های مختلف با توجه به نیاز کاربران
• دارای ادیتور Drag & Drop، متنی و HTML حرفه‌ای
• انواع قالب‌های آماده برای کمپین‌های تبلیغاتی یا خبرنامه
• امکان یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌ها‌ و سرویس‌های‌ دیگر از جمله سیستم‌های مدیریت محتوا نظیر وردپرس، سیستم‌های فروشگاهی مانند ووکامرس یا انواع CRM
• سیستم قدرتمند مدیریت مشترکین و اعضا
• امکان ارسال مجدد به صورت خودکار
• ارائه گزارش‌های دقیق و کاربردی

CONSTANT CONTACT

کانستنت کانتکت یکی دیگر از ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل انبوه است که شاید نسبت به سرویس‌های دیگری چون میل چیمپ، میلرلایت و سِندِر نام آن را کمتر شنیده باشید، ولی یکی از ابزارهایی است که توانسته نظر کاربران را جلب کند. امکانات اصلی این ابزار نیز تقریبا با نمونه‌های دیگر یکسان است و برای کمیپن‌های بازاریابی ایمیلی، ارتباط مستمر با مخاطبان و مشتریان و انواع اطلاع رسانی می‌توانید از آن استفاده کنید. در ادامه به برخی از ویژگی‌های مهم کانستنت کانتکت اشاره می‌کنیم:

• راه‌اندازی ساده وسریع انواع کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
• ارائه قالب‌های حرفه‌ای و از پیش‌آماده متناسب با نیازهای مختلف
• امکان ارسال سریع انواع ایمیل به صورت گروهی و انبوه
• امکان ساخت قالب‌های سفارشی با استفاده از ادیتور Drag & Drop
• امکان ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده
• ارسال ایمیل‌های خودکار در زمان‌های مشخص یا در ازای اقدامات تعریف شده چون ثبت نام کردن
• ‌سیستم بخش‌بندی دقیق مشتریان و ارسال هدفمند پیام‌ها
• ارسال مجدد ایمیل‌های بازنشده به صورت خودکار
• امکان یکپارچه‌سازی با سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی
• ارسال 98 درصدی ایمیل‌ها به اینباکس کاربران
• ارائه گزارش‌های لحظه‌ای و دقیق

CAMPAIGN MONITOR

کمپین مانیتور که سال 2004 راه‌اندازی شده یکی از زیرمجموعه‌های گروه CM در بریتانیاست که توانسته جایزه ویژه حمایت از مشتریان را به خود اختصاص دهد و 99 درصد از کاربران این سرویس نسبت به خدمات دریافتی رضای تکامل داشته‌اند. هر آن چیزی که از طراحی زیبا، اجرای کمیپن‌‌های حرفه‌ای و کاربری آسان نیاز دارید، کمیپن مانیتور در اختیار شما قرار می‌دهد. این ابزار ایمیل مارکتینگ ویژگی‌های جالبی دارد و هر جا که لازم باشد با محتوای خود به شما کمک می‌کند. در ادامه قابلیت‌های آن را می‌بینید:

• امکان استفاده از قالب‌های پیش‌فرض حرفه‌ای و زیبا
•  امکان استفاده از ادیتورهای مختلف یا سیستم Drag & Drop برای طراحی ایمیل‌های سفارشی و شخصی‌سازی شده
• ایجاد طرح گرافیکی سفر مشتری به صورت حرفه‌ای و آسان
• سیستم سگمنتیشن هدفمند و هوشمند برای افزایش مشارکت مخاطبان
• امکان استفاده از فرم‌سازهای داخلی و جاسازی آنها در سایت یا صفحات موردنظر شما
• سیستم‌های بازاریابی ایمیل، اطلاع‌رسانی و ارتباطی تخصصی
• امکان یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌ها‌ و سرویس‌های‌ دیگر از جمله سیستم‌های مدیریت محتوا نظیر وردپرس، سیستم‌های فروشگاهی مانند ووکامرس یا انواع CRM
• امکان استفاده از ایمیل‌های تراکنشی
• امکان ارسال سریع و دقیق ایمیل انبوه و گروهی

BENCHMARK EMAIL

بنچمارک ایمیل یکی دیگر از ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ارسال انبوه ایمیل است که سال 2004 در کانادا راه‌اندازی شده است و پلن‌های رایگان و پولی مختلفی را ارائه می‌کند. این سرویس بین‌المللی به دلیل ارائه امکانات قابل توجه، توانسته مشتریان زیادی از سراسر دنیا و بازارهای مهم را جذب کند. مجله فوربس سال 2017 بنچمارک ایمیل را یکی از 20 تکنولوژی برتر در زمینه B2B معرفی کرد که کسب‌وکارها باید از آن استفاده کنند. در ادامه برخی از ویژگی‌های برجسته این سرویس را مرور می‌کنیم:

• پنل مدیریت و داشبورد حرفه‌ای
• کاربری بسیار ساده نسبت به بعضی از دیگر سرویس‌های ایمیل مارکتینگ
• امکان استفاده از بهترین قالب‌های از پیش‌آماده یا ساخت قالب‌های سفارشی به‌صورت Drag & Drop
• استفاده از ابزارهای مختلف برای رشد مخاطبان
• سیستم ویرایش لحظه‌ای و امکان ادیت مستقیم قالب‌های ایمیل
• ابزار ویرایش عکس حرفه‌ای به صورت آنلاین
• سیستم اتوماسیون و خودکارسازی قوی ارسال پیام‌های سفارشی و زمان‌بندی شده
• سیستم مدیریت و بخش‌بندی مشتریان
• ابزارهای حرفه‌ای برای ردیابی ایمیل‌ها و A/B Testing
• سیستم گزارش‌دهی دقیق و سفارشی
• امکان یکپارچه‌سازی با بیش از 300 پلتفرم‌ و سرویس‌ دیگر از جمله سیستم‌های مدیریت محتوا نظیر وردپرس یا سیستم‌های فروشگاهی مانند ووکامرس

GETRESPONSE

گِت ریسپانس از جمله ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ارسال انبوه ایمیل است که زیرمجموعه این سرویس راهکارهای مارکتینگ مختلفی را به مشتریانش ارائه می‌کند. برخی از این قابلیت‌های منحصربه‌فرد به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا اقداماتی فراتر از بازاریابی ایمیلی نیز انجام دهند. تاکنون بیش از 350 هزار مشتری از سراسر دنیا به این شرکت چند ملیتی اطمینان کرده‌اند و GetResponse توانسته در سال 2019 جایزه 2019 Gold Stevie Awards را به خود اختصاص دهد. در قسمت زیر ویژگی‌های برتر این ابزار را می‌بینیم:

• سرویس حرفه‌ای بازاریابی ایمیلی و ارسال انبوه ایمیل
• امکان طراحی لندینگ پیج‌های حرفه‌ای و زیبا
• سیستم توماسیون و خودکارسازی فرایندها نظیر فرایندهای کاری، خوشامدگویی و…
• سیستم انحصاری AutoFunnel برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی براساس قیف بازاریابی
• امکان یکپارچه‌سازی با سرویس‌های دیگر نظیر سایت‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی و انواع CRM
• سیستم پاسخگویی خودکار
• ابزار ویژه وبینارها و رویدادهای آنلاین
• امکان استفاده از قالب‌های آماده یا طراحی‌ قالب‌های سفارشی و شخصی‌سازی شده
• ابزارهای اختصاصی برای فروشگاه‌های آنلاین و فروش محصولات
• طراحی نقشه سفر مشتری
• ارسال انبوه ایمیل به صورت حرفه‌ای
• سیستم سگمنتیشن اختصاصی مشتریان
•  ارائه گزارش‌های دقیق و کاربردی

YESWARE

این ابزار بیشترین هدف خود را روی برقراری ارتباط قوی و طولانی مدت با مخاطبان قرار داده است و خودشان را دستیار حرفه‌ای شما معرفی می‌کند. بسیاری از ویژگی‌های این سرویس نیز با نمونه‌های دیگر فرقی نمی‌کند و شاید نسبت به دیگران کمتر نام آن را شنیده باشید، ولی yesware تلاش می‌کند امکانات متفاوتی ارائه دهد. برخی از قابلیت‌های این ابزار شامل موارد زیر می‌شود:

• امکان استفاده از قالب‌های آماده یا طراحی قالب‌های سفارشی
• امکانات ویژه برای شخصی‌سازی ایمیل‌ها
• یکپارچه‌سازی با پلتفرم‌ها و سرویس‌های دیگر نظیر فروشگاه‌های آنلاین یا انواع CRM
• ارائه گزارش‌های دقیق و امکان استفاده از ابزارهای تحلیلی
• امکان راه‌اندزای کمپین‌های مختلف تبلیغاتی
• ارسال مستقیم ایمیل‌ها به inbox
• سیستم ردیابی ایمیل‌ها

ICONTACT

آی‌کانتکت یکی از ابزارهای ارزان و سرویس‌های مقرون به صرفه ایمیل مارکتینگ در دنیاست که به این واسطه توانسته مشتریان زیادی را جذب کند. البته ارزان بودن این ابزار به معنای ضعیف بودن آن نیست و این ابزار ایمیل مارکتینگ و ارسال انبوه ایمیل تلاش کرده است تا امکانات کاملی را به شما ارائه کند. در ادامه ویژگی‌های برتر آی‌کانتکت را مشاهده می‌کنید:

• امکان استفاده از قالب‌‌های زیبا یا به‌کارگیری ادیتور Drag & Drop برای ساخت قالب‌های حرفه‌ای و ریسپانسیو
• سیستم A/B Testing حرفه‌ای
• سیستم اتوماسیون و خودکارسازی فرایندها و پاسخ‌دهی
• گزارش‌های دقیق مبتنی بر عملکرد
• بخش‌بندی مشتریان به صورت هدفمند و هوشمند
• امکان مدیریت مشترکین و اعضا
• اجرای کمپین‌های مختلف، ارسال خبرنامه و برقراری ارتباط با مخاطبان
• ارسال انبوه ایمیل به صورت حرفه‌ای
• قابلیت دسترسی چند کاربره
• یکپارچه سازی با پلتفرم‌های تبلیغاتی، مارکتینگ و CRM

Aweber

امکانات اصلی اِوِبِر هم تفاوت زیادی با دیگر ابزارهای ایمیل مارکتینگ ندارد و یکی دیگر از سرویس‌های شناخته شده در این حوزه است. گرچه در این پلتفرم نیز تلاش شده است تا برای جذب مخاطبان بیشتر، امکانات جذابی ارائه شود که در ادامه به مهمترین آنها می‌پردازیم:

• امکان استفاده از 700 قالب‌ آماده یا طراحی قالب‌های سفارشی
• سیستم اتوماسیون و خودکارسازی فرایندها و پاسخ‌دهی
• امکان راه‌اندازی و اجرای انواع کمپین‌های بازاریابی ایمیلی، ارسال خبرنامه، اطلاع‌رسانی و…
• قابلیت تیم هاب (Team Hub) برای همکاری تیمی با یک اکانت واحد
• سیستم تگ‌گذاری حرفه‌ای برای کمپین‌های ایمیلی مبتنی بر کلیک یا نمایش
• سیستم A/B Testing حرفه‌ای
• یکپارچه‌سازی با سرویس‌های دیگر
• امکان ارائه Email API
• فرم‌های از پیش آماده
• امکان استفاده از اپلیکیشن موبایل
• نرخ تحویل ایمیل بالا

جمع بندی

ایمیل مارکتینگ و ارسال انبوه ایمیل همچنان یکی از بهترین و موثرترین روش‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و برقراری ارتباط با مخاطبان است که بازخورد خوبی دارد و می‌تواند باعث افزایش ROI شما شود. این روش نسبت به هزینه پرداختی نتیجه خوبی دارد و به همین دلیل کسب و کارهای زیادی سراغ آن می‌روند. در این مطلب بهترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ و ابزارهای ارسال ایمیل انبوه را به شما معرفی کردیم که شاید امکانات اصلی آنها یکسان باشد، ولی هرکدام تلاش می‌کنند با قابلیت‌های متفاوت خود مشتریان بیشتری جذب کنند. البته به دلایل مختلف امکان استفاده آسان از همه این سرویس‌ها در ایران فراهم نیست.